Kundtjänstmedarbetare ref.nr 01/14

Kalix kommun / Butikssäljarjobb / Kalix
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Kalix, Haparanda, Luleå, Överkalix, Övertorneå eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Kalix kommun i Kalix, Övertorneå, Arvidsjaur, Upplands Väsby eller i hela Sverige

Till Infocenter, Informationsenheten

Kalix kommuns Infocenter är under uppbyggnad och verksamheten beräknas komma igång inom kort. Huvudmålet med Infocenter är att invånarna ska uppleva att de får en betydligt förbättrad, förenklad och utökad service från kommunen. Det handlar om att öka inflytandet och tillgängligheten för kommunens invånare. Vi ska tillgängliggöra tjänster till invånarna i enlighet med lagar och politiska beslut. Infocenter är en del av förvaltningarnas verksamhet, vägen in till Kalix kommuns service och samtidigt kommunens ansikte utåt.

Publiceringsdatum
2014-01-17

Dina arbetsuppgifter
Som Infocenters medarbetare är du en viktig kugge i vårt team och du ansvarar för bland annat den dagliga driften och ser till att kommunens service- och tillgänglighetsmål nås. Du deltar i utvecklingen av verksamheten så att Kalix kommuns vision om ett fullskaligt Infocenter genomförs. Du motiveras av att vara med och bygga upp en verksamhet och trivs i en prestigelös och lösningsinriktad arbetsmiljö.
Du kommer att ta emot inkommande frågor per telefon samt hantera personliga besök. Med hjälp av rätt attityd, kompetens, tekniska hjälpmedel och hög servicenivå ska du kunna ge svar och support direkt på enkla frågor och rutinärenden. Anställningen innefattar telefoni, receptionist- och kundtjänstarbete samt andra administrativa uppgifter. Du kommer att arbeta i ett mindre team där laganda är viktigt, men samtidigt kräver arbetet självständighet. Du kommer också att samarbeta och samverka med förvaltningarnas handläggare.
En stor del av denna anställning innefattar produktion av annonser samt program och affischer. Du kommer även att ha externa arbetsuppgifter som innefattar omfattande planering och genomförande av evenemang och mässor. Du ska fungera som en informativ och representativ Kalixambassadör vid arrangemangen och mässornas genomförande.

Kompetenser:
I och med att du är kommunens ansikte utåt är det viktigt att du är en god och tydlig kommunikatör och att du visar omdöme i ditt professionella agerande. Då Infocenter är under uppbyggnad är det viktigt att du är flexibel och har lätt att anpassa dig till ändrade förutsättningar.
Du ska med lätthet kunna växla mellan olika arbetsuppgifter och uppdrag. Har du kunskaper om hur Kalix kommuns förvaltningar och nämnder hänger samman med kommunens uppbyggnad, struktur och beslutsvägar är detta starkt meriterande.
Det erfordras mycket goda kunskaper i programmen InDesign och Illustrator. Du har för övrigt stora IT-kunskaper och förväntas hantera/uppdatera Kalix kommuns hemsida.
Arbetet förutsätter i allra högsta grad god vana av att planera, organisera samt genomföra event. Vi förutsätter att du kan arbeta i högt tempo, hantera stressiga situationer och kommer även att innebära arbete på helger och kvällar. Mycket stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Erfarenhet från kundtjänstarbete,administration, telefon och receptionistarbete.
Serviceminded och kundfokuserad med mycket god pedagogisk och kommunikativ förmåga.
Social och utåtriktad lagspelare som kan uttrycka sig väl i tal och skrift och engelska språket är obligatoriskt.
Du bör ha goda kunskaper i dataprogrammen InDesign, Illustrator, Episerver 7
och Officepaketet
Gymnasiekompetens är ett krav.
Finska och meänkieli är meriterande eftersom Kalix kommun är förvaltningsområde för finska språket och meänkieli

Övrig information
Anställningen är tillsvidare på heltid.
Körkort och IT-kunskap erfordras.
Din ansökan behandlas enligt personuppgiftlagen (PUL)
Vi tar emot din ansökan fram till 2014-02-02
Tillträdesdag: 2014-03-01

Kontakt
För arbetsgivaren:
Reine Sundqvist, Informationschef, 0923-658 15

För arbetstagarorganisationen:
Benny Rönnqvist, Vision, 070-650 03 61

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-02-02
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Kristina Larsson

Företag
Kalix Kommun

Adress
Kalix Kommun
Nygatan 4
95281 Kalix

Jobbnummer
1752418

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstmedarbetare ref.nr 01/14

Prenumerera på jobb från Kalix kommun