Kundtjänstmedarbetare Norsktalande
Ingram Micro Mobility Sweden AB / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ingram Micro Mobility Sweden AB i Göteborg,
Borås,
Stockholm eller i
hela Sverige Om Ingram Micro Mobility
Ingram Micro Mobility är en global ledare inom distribution av trådlösa enheter och i att tillhandahålla anpassade logistiktjänster inom den trådlösa industrin. Ingram Micro Mobility tillhör Ingram Micro koncernen som har cirka 20 000 anställda globalt med huvudkontoret placerat i St Ana, California USA.
Vi erbjuder distribution och anpassade tjänster till över 25.000 B2B-kunder över hela världen. Ingram Micro Mobility Sweden är en av de största telekomdistributörerna i Sverige och har huvudkontor i Göteborg, logistikcenter i Borås och ett försäljningskontor i Stockholm. Under 2015 hanterade vi ca 1,5 miljoner mobiltelefoner och har för tillfället cirka 200 anställda.
Vi söker just nu en norsktalande medarbetare till vår tekniska support.
Tjänsten & dina arbetsuppgifter
Som en viktig del av vår kundtjänstavdelning kommer du leverera teknisk support via mail och telefon i toppklass till våra spännande kunder och partners. Du kommer arbeta som våra kunders ambassadörer och röst ut mot marknaden vilket ställer krav på att alltid överträffa kundens förväntningar, där du säkerställer en fortsatt god relation även efter ärendet är avslutat.
Våra kunders frågeställningar kan vara allt från produktrådgivning till större projekt där mer avancerad problemlösning ingår, både hos privatpersoner såväl som företag.
Exempel på dagliga arbetsuppgifter är:
Svara på tekniska produktfrågor via telefon och E-post
Agera rådgivande och konsultativt vid produkt- och orderfrågor
Hålla löpande kontakt med kunder gäller lager- och leveransfrågor
Följa upp och ta ansvar för kundreparationer och ärenden
Administration av orders och öppna ärenden
Tjänsten är på heltid (40h/v) och baserad på vårt huvudkontor i Göteborg.
Din personlighet
Vi söker dig som brinner för att leverera en kundupplevelse i toppklass, där din serviceinriktade personlighet lyser igenom i ditt arbetssätt ut mot kund. Du har goda sociala förmågor och ser lösningar istället för problem. Du hanterar inkommande kundärenden på ett strukturerat och effektivt arbetssätt. I övrigt söker vi dig som:
Ansvarstagande med kunden i fokus
Stresstålig och hög flexibilitet, med vana av att 'ha många bollar i luften' samtidigt.
Social, positiv och serviceminded.
Brinnande intresse för teknik med goda bakomliggande kunskaper
Hanterar det Danska och / eller Norska språket i både tal och skrift på en professionell nivå.
God datorvana med kunskaper inom Office och Outlook
Erfarenhet från att arbeta i ärendehanteringsmiljöer, CRM och större affärssystem
I övrigt trivs du att arbeta i grupp och är en teamplayer med förståelse för budget, mål och nyckeltal. Vi tror också att du är självgående med en vilja att utvecklas i din roll.
Ingram Micro Mobility erbjuder dig
Möjlighet till karriär inom ett av Nordens största telekomdistributör.
Ett tillfälle att arbeta med marknadens mest attraktiva kunder och varumärken
Möjlighet att arbeta inom en snabbrörlig och spännande bransch
Utmanande arbetsuppgifter med en viktig roll inom avdelning
Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid
Publiceringsdatum2016-08-18ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-09-18
Ange följande referens när du ansöker: 20160300KS
Ansökan kan skickas till e-postadress:
rasmus.augustsson@ingrammicro.comKontaktRasmus Augustsson, Teamlead Kundservice 031-7199100 (Direkt)
rasmus.augustsson@ingrammicro.comFöretagIngram Micro Mobility Sweden AB
AdressIngram Micro Mobility Sweden AB
Falkenbergsgatan 3
41285 GÖTEBORG
KontorsadressFalkenbergsgatan 3
GÖTEBORG
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 031-7199100
E-postadress:
info@brightpoint.se Jobbnummer 3000347
Observera att sista ansökningsdag har passerat.