Kundtjänstmedarbetare
Kalmar kommun, IT-enheten / Butikssäljarjobb / Kalmar
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla butikssäljarjobb i Kalmar,
Mörbylånga,
Borgholm,
Nybro,
Torsås eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kalmar kommun, IT-enheten i Kalmar I Kalmar är det alltid nära till rekreation och naturupplevelser. Oavsett var du bor i kommunen, har du aldrig långt till havet. Här finns gott om möjligheter till ett kustnära boende. Tillsammans med en bra kommunal service och ett stort utbud av handel och nöjen ger det en mycket hög livskvalitet.
Kommunens arbetsplatser representerar verksamheter med cirka 150 olika yrken på åtta förvaltningar och tillsammans är vi 5 000 anställda.
Kalmar kommun arbetar aktivt för jämställdhet och mångfald i arbetslivet och vill därmed tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning och etnisk och kulturell mångfald kan tillföra verksamheten.
Kommunledningskontoret ger stöd och service till kommunfullmäktige och kommunstyrelsen med dess arbetsutskott och personaldelegation. Kommunledningskontoret ger också service till nämnder och kommunägda bolag. Det gäller t.ex. juridik, förhandling, utbildning, löner, arbetsrätt, redovisning, företags- hälsovård, televäxel och IT.
IT-enheten arbetar med kommunens gemensamma plattform för telefoni och data. Strävan är att leverera en rationell IT-drift och infrastruktur för hela den kommunala koncernen.
Publiceringsdatum2012-11-02ArbetsuppgifterIT-enhetens servicedesk är vår röst mot de interna användarna/kunderna i Kalmar kommun. Arbetsuppgifterna är att svara på inkommande samtal där användarna/kunderna ringer in med olika ärenden gällande IT och Telefoni. Ärendena kan gälla t.ex. beställningar och felanmälningar av mjukvara, hårdvara, kommunikation och även viss rådfrågning. Ärendena registreras i vårt ärendehanteringssystem och läggs vidare till tekniker.
KvalifikationerDu är väldigt serviceinriktad och finner det stimulerande att hjälpa människor. Det är viktigt att du kan formulera dig i tal och skrift på svenska och är tydlig i din kommunikation. Det är en fördel om du är snabb på att orientera dig i olika datasystem.
Vidare är det viktigt att du trivs med att arbeta tillsammans med andra i team, samtidigt som du ska klara av att arbeta självständigt.
Du brinner för att ge service samt ger alltid ditt yttersta för att ge kunden det lilla extra. Som person är du engagerad, lyhörd och trygg i dig själv. Du har ett stort tålamod.
Vi söker en person som trivs med kundservice och som är social och öppen. Vi vill att du har erfarenhet av kundkontakt via telefon, har utpräglat kundfokus och ger ett gott bemötande. Du ska ha god datorvana. Kunskap om Windows XP, Windows 7 och hårdvara är meriterande. Vi ser gärna att du har erfarenhet av att använda någon form av ärendehanteringssystem.
Erfarenhet av kundsupport via telefon krävs.
B-körkort krävs.
Arbetstider och omfattningHeltid. 100 % Dagtid. Tidsbegränsad anställning, tillträde: Tillträde snarast., upphör: Tidsbegränsad anställning 6 månader.
ErsättningMånadslön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2012-12-01
Du söker tjänsten genom länken i denna annons. För att alla ansökningar ska bli likvärdigt granskade vid urvalsprocessen måste du söka via länken i varje specifik tjänst. OBS: Skicka INTE din ansökan via E-post eller brev.
Ange följande referens när du ansöker: A298659
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktSusanne Eklund, 0480-45 14 13
Robert Carlsson, 0480-45 00 05
Facklig kontaktTore Lindeborg, 0480-45 03 72
Eva Danielsson, 0480-45 01 06
FöretagKalmar kommun, IT-enheten
AdressKalmar kommun, IT-enheten
Box 611
39126 KALMAR
Jobbnummer 1381582
Observera att sista ansökningsdag har passerat.