Kundtjänstmedarbetare
Clevry Sweden AB / Kundservicejobb / Stockholm
2025-11-26
Visa alla kundservicejobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Clevry Sweden AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Huddinge eller i
hela Sverige Publiceringsdatum2025-11-26Om företagetREDGO, det ledande assistansföretaget i Sverige, Norge, Finland, Estland och Litauen, söker nu engagerade kundtjänstmedarbetare till sin nya kundservicefunktion. År 2022 förvärvade REDGO Falcks assistansverksamheter inom Norden och är idag det självklara valet för kunder i nödsituationer. Med ett av Sveriges största nätverk av bärgare och en stark passion för att hjälpa människor erbjuder REDGO service och support vid punkteringar, kollisioner och driftstopp.
Du kan läsa mer här!
Din roll
I rollen som kundservicemedarbetare blir du en del av ett helt nytt team på REDGO som fokuserar på kundlojalitet och långsiktiga kundrelationer. Din uppgift är att hjälpa företagets kunder med olika lösningar och skapa trygghet i varje kundkontakt. Du får en varierande arbetsdag med många kunddialoger, både med privatpersoner och företagskunder via telefon och mejl.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
• Ge tydlig och korrekt information om REDGOs försäkringsprodukter och villkor
• Presentera och förklara utskickade försäkringserbjudanden och hjälpa kunder att göra informerade val
• Förklara fakturor och kostnader samt hantera enklare skadeadministration
• Hantera frågor kopplade till självrisker, bärgning och vägassistans
• Bemöta, förebygga och lösa kundklagomål för att säkerställa ett gott kundsamarbete
• Arbeta proaktivt med kundkontakt för att stärka kundrelationer och bidra till ökad retention och kundnöjdhet
• Identifiera och agera på möjligheter att behålla kunder genom lyhördhet, service och ett lösningsorienterat arbetssätt
ProfilVi söker dig som har erfarenhet av kundservice - oavsett bransch - och som känner dig trygg i att hantera många olika typer av kundärenden. Som person är du engagerad, kommunikativ och lösningsorienterad. Rollen kräver att du är strukturerad, noggrann och trygg i att hantera komplexa ärenden.
För denna tjänst kommer vi att genomföra en kreditupplysning samt ta del av ett utdrag ur belastningsregistret och ta referenser. Du behöver även genomföra en grundutbildning i försäkringsdistribution enligt IDD, inklusive ett tillhörande prov som måste vara godkänt.
Rekryteringsprocessen
I denna rekryteringsprocess samarbetar Redgo med Clevry. Vi på Clevry vet att soft skills är minst lika viktiga som hard skills.
När du ansöker får du tillgång till ett självskattningstest och ett färdighetstest som tillsammans tar cirka 30 minuter att genomföra. Efteråt får du en personlig feedbackrapport som belyser dina soft skills. Vid intervju med Clevry går vi igenom rapporten mer ingående.
Vi jobbar med löpande urval och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Har du frågor om tjänsten eller processen? Kontakta oss på
linnea.tylenius@clevry.com.
Om Clevry
I över 30 år har Clevry varit pionjärer inom soft skills-driven rekrytering, talent acquisition och advisory. Vi är verksamma globalt - med kunder och kandidater från Nordamerika till Singapore - och har huvudkontor i Brighton, Stockholm och Helsingfors.
Våra 150 certifierade rekryterare och affärspsykologer stöttar organisationer i att hitta rätt talang genom modern psykologi och datadrivna processer.
Följ oss gärna på LinkedIn: Clevry Sweden
Varmt välkommen med din ansökan!
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-12-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Clevry Sweden AB (org.nr 556723-0486),
http://www.clevry.com Jobbnummer 9616837