Kundtjänsthandläggare, visstidsanst, skatte- och avgiftsavd, Arj
Transportstyrelsen / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Arjeplog
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Arjeplog,
Sorsele,
Arvidsjaur,
Malå,
Jokkmokk eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transportstyrelsen i Arjeplog,
Umeå,
Härnösand,
Borlänge,
Västerås eller i
hela Sverige Om jobbet
Till vår kundtjänst i Arjeplog söker vi ett antal handläggare. Arbetet innebär i huvudsak kontakter med allmänheten, företag, organisationer samt myndigheter via telefon, e-post och brev. Som kundtjänsthandläggare ger du information, råd och anvisningar gällande olika frågor som kan uppkomma då man äger eller använder ett fordon. Arbetstiden är schemalagd enligt våra öppettider och är fördelad på ca 50 procent telefontjänst och 50 procent ärendehandläggning i våra digitala ärendehandläggningssystem.
Du kommer att
• ge information, råd och anvisningar samt handlägga olika ärenden då man äger eller använder ett fordon,
• arbeta med ärendehandläggning samt fatta beslut,
• arbeta med att registrera ärenden i vårt ärendehanteringssystem
• ge råd och stöd i kontakter med allmänheten via telefon, e-post och brev
• ha kontakt med andra myndigheter
• ha andra förekommande arbetsuppgifter
Om du ska trivas hos oss:
...behöver du kunna lyfta blicken, se helheten och tänka långsiktigt. Eftersom du är vårt ansikte utåt ska du kunna representera vår verksamhet på ett bra sätt. Vi vill att du tar ansvar, behandlar alla på ett bra sätt och har respekt för våra olikheter.
Du måste ha
• minst gymnasiekompetens eller motsvarande
• måste ha goda kunskaper i svenska språket och kunna uttrycka dig väl i tal och skrift
• goda datakunskaper och vana att söka information i olika informationsdatabaser
• goda kunskaper i andra språk, i första hand engelska.
Det är meriterande om du
• tidigare har arbetat med myndighetsutövning
• tidigare har arbetat i kundtjänst eller annan kundservice
• har vana av att tillämpa lagtexter eftersom det styr det dagliga arbetet, både i telefonsamtal och i den skriftliga handläggningen
Vi vill att du
• som person är noggrann och pålitlig
• ska vara positiv och lätt att samarbeta med
• har intresse och förståelse för myndighetsuppdraget
• har förmåga att bemöta andra på ett professionellt och trevligt sätt då du kommer att vara Transporstyrelsens ansikte utåt.
Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.
Vill du veta mer?
Anställningen är visstidsanställning, under perioden april till och med 30 september 2016, med möjlighet till förlängning, med placering i Arjeplog.
Du är välkommen att kontakta
sektionschef , Carola Wiklund, tfn 010-49 566 10
e-post:
Carola.Wiklund@transportstyrelsen.se .
sektionschef , Lars Bärleving, tfn 010-49 566 71
e-post:
Lars.Barleving@transportstyrelsen.se Saco, Fredric Skargren och ST, Anna Malmborg nås via vår växel på 0771-503 503.
Vi vill inte att annonsörer och bemanningsföretag kontaktar oss.
Välkommen med din ansökan
Vi behöver din ansökan märkt med referensnummer TSG 2016-409 senast den 28 februari. Du ansöker via vår webbplats och vi vill att du bifogar ditt CV och ett personligt brev. Vi gör urvalet med hjälp av frågor som du får svara på i vårt e-rekryteringssystem. Vi kan komma att använda urvalstest i vår urvalsprocess.
Kort om Transportstyrelsen
Antal anställda:
Ca 1 870.
Verksamhetsområden:
Transportstyrelsen arbetar för att uppnå god tillgänglighet, hög kvalitet, säkra och miljöanpassade transporter inom järnväg, luftfart, sjöfart och väg. Vi tar fram regler, ger tillstånd och följer upp hur de efterlevs. Med hjälp av våra register arbetar vi bland annat med avgifter, tillstånd och ägarbyten.
Verksamhetsorter:
Vi har medarbetare på 14 orter i landet. Den största delen av verksamheten finns i Borlänge, Norrköping och Örebro.
Huvudkontoret ligger i Norrköping.
Läs mer om Transportstyrelsen
Kort om skatte- och avgiftsavdelningen:
Skatte- och avgiftsavdelningen tar in skatter och avgifter. Vi besvarar frågor från allmänheten och handlägger ärenden om bland annat ägarförhållanden, fordonsskatt och trängselskatt. Vi arbetar också med ursprungskontroll vid import av fordon. Vi finns i Arjeplog, Borlänge, Visby och Örebro och har 300 medarbetare.
Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat
Publiceringsdatum2016-02-12Ersättningindividuell lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2016-02-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagTransportstyrelsen
AdressTransportstyrelsen
Olai Kyrkogata 35
60173 Norrköping
KontorsadressOlai Kyrkogata 35
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 2668563
Observera att sista ansökningsdag har passerat.