Kundtjänstassistent

Heby Kommun / Administratörsjobb / Heby
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb i Heby, Sala, Östhammar, Enköping, Västerås eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Heby Kommun i Heby

På grund av pensionsavgång söker vi nu personal till kundtjänst på den tekniska enheten.
Den tekniska enheten består av verksamhetsområdena drift, underhåll och anläggning av VA, gata, grönytor och allmänna platser. Den enhet du kommer jobba mest inom är VA-enheten. VA-enheten, enheten för vatten och avlopp (VA) ansvarar för den kommunala vatten- och avloppsverksamheten. Detta genom produktion och distribution av dricksvatten samt avledning och rening av avloppsvatten.

Som kundtjänstassistent kommer dina arbetsuppgifter bestå i att hjälpa våra kunder via telefon och mejl. Du kommer att besvara frågor om fakturor, mätaravläsning, flyttning av abonnemang och övriga frågor kring kundabonnemang inom vatten, avlopp och slam. I uppdraget kommer du även att hjälpa till med andra administrativa uppgifter inom gata och grönytor. Dokumentation av VA-ledningsnät kommer också att vara en uppgift. Arbetet går främst ut på att digitalisera linjer efter papperskartor.

Publiceringsdatum
2017-03-06

Kvalifikationer
Vi ser att du har jobbat några år med kundservice och att du har god administrativ ådra.
Vi ser att du har gymnasieutbildning, gärna med ekonomisk inriktning. Du har lätt för att uttrycka dig på svenska i tal och skrift. Det krävs att du har god datavana och lätt att lära då vi jobbar i flera olika system. Vi värdesätter erfarenhet av att arbetat i vårt kund- och debiteringssystemet EDP Future och även om du har genomgått någon kurs inom GIS eller erfarenhet av att jobba med GIS. Det är även meriterande med erfarenhet från kommunal verksamhet. Goda kunskaper i Office-paketet är ett krav. Vidare behöver du vara kommunikativ och pedagogisk och ha en god social säkerhet.

Din personlighet
Vi söker dig som trivs i en serviceinriktad roll med inslag av administration. För att lyckas i rollen är det viktigt att du är initiativrik, självgående, drivande och noggrann. Du som person har god samarbetsförmåga, men agerar också flexibelt och är anpassningsbar för nya utmaningar.

Dina personliga egenskaper är avgörande då du blir kundens första kontakt med Tekniska enheten. Det är därför av stor vikt att du är en positiv person med tålamod och ett glatt bemötande. Du trivs med att prata med nya människor, är lösningsorienterad och förstår vikten av att förklara saker på ett pedagogiskt sätt. Du bör vara nyfiken och vill lära nytt.

Stor vikt läggs vid personlig lämplighet.

Heby kommun är en småskalig kommun med ett bra läge i en expansiv region. Kommunen växer och är i ett intressant skede med nybyggnadsprojekt och exploateringar i flera av kommunens orter. Heby ligger på bra pendlingsavstånd till flera större orter. Här finns bra boendemiljöer, ett rikt föreningsliv, vacker natur och chans till en rad olika fritidsupplevelser. Vi välkomnar sökande med olika etniska bakgrunder, kön och ålder. Arbetsgivaren Heby kommun arbetar för mer hälsofrämjande arbetsplatser.

Varaktighet, arbetstid
Tillträde efter överenskommelse Tillsättning sker under förutsättning att erforderliga beslut fattats.

Ersättning
Individuell lönesättning tillämpas.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2017-03-19
Ange följande referens när du ansöker: 16/2017 SBN

Kontakt
Lena Gustafsson 0224-361 66

Företag
Heby kommun

Adress
Heby kommun
Heby kommun
74488 Heby

Kontorsadress
Tingsgatan 11

Jobbnummer
3357181

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundtjänstassistent

Prenumerera på jobb från Heby Kommun