Kundservicemedarbetare (timanställning)

Region Sörmland / Butikssäljarjobb / Eskilstuna
2019-05-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kundservicemedarbetare (timanställning)" (publicerad 2023-03-16) ⬅️

Visa alla butikssäljarjobb i Eskilstuna, Kungsör, Västerås, Strängnäs, Hallstahammar eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Region Sörmland i Eskilstuna, Västerås, Strängnäs, Flen, Katrineholm eller i hela Sverige

Servicecenter, Eskilstuna

Välkommen att skapa Sveriges friskaste län tillsammans med oss!

Publiceringsdatum
2019-05-10

Om företaget
I verksamhetsområdet hållbar regional utveckling ansvarar vi bland annat för Sörmlands kollektivtrafik där enheten Servicecenter ingår. Servicecenter är en dygnet-runt-verksamhet och ansvarar för bokningar av serviceresor för regionens medborgare. Enheten planerar färdtjänst- och sjukresor, omsorgsresor och skolskjutsresor inom den särskilda kollektivtrafiken. Vidare besvarar Servicecenter frågor om den allmänna kollektivtrafiken, agerar ombud åt SJ och SL och tar emot och handlägger kundsynpunkter för den samlade kollektivtrafiken. Tillsammans är vi ett härligt team på 36 medarbetare fördelat på två kontor.

All verksamhet i Servicecenter syftar i grunden till att skapa bästa tänkbara förutsättningar för medborgarna varför kontakt, dialog och information är viktiga verktyg i vår vardag.

Enheten har också i uppdrag från Mälartrafik att vara Movingo Kundservice som är Mälardalens kontaktyta för pendlarbiljetten Movingo.

Arbetsuppgifter
Som timanställd kundservicemedarbetare i vårat Servicecenter ger du kunder en god upplevelse av kollektivtrafiken genom ett professionellt bemötande via telefon och mejl. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter är att ta emot beställningar och boka resor; främst inom den särskilda kollektivtrafiken (färdtjänst-och sjukresor). Du kommer också att hantera, följa upp och avsluta kundsynpunkter och reklamationer, handlägga förseningsersättningsärenden samt ge trafikupplysning för den allmänna kollektivtrafiken (buss).

Tillsammans med dina kollegor arbetar du i ett öppet kontorslandskap.

Din kompetens
Vi söker dig som har en avslutad gymnasieutbildning och tidigare arbetslivserfarenhet inom serviceyrket, gärna inom kundservice. Har du dessutom erfarenhet av att besvara kunder via telefon och mejl ses detta som meriterande.
En självklarhet är att du behärskar det svenska språket i tal och skrift och vi ser gärna att du har kunskaper i engelska eller andra språkkunskaper. Vi förutsätter att du har goda IT-kunskaper.

För att trivas hos oss behöver du kunna se ur ett kund-och resenärsperspektiv ha en positiv inställning. Vi förväntar oss att du är flexibel och kan komma in och arbeta med kort varsel, olika tider på dygnet både vardag som helg. Du har inte garanterade arbetstimmar per månad men du kommer att ha möjlighet till att arbeta vakanta pass i verksamheten som uppstår.
Vi lägger stor vikt vid personliga egenskaper.

Anställningsform och sysselsättningsgrad
Timanställning vid behov. Tillträde enligt överenskommelse.

Information om tjänsten lämnas av
Enhetschef Servicecenter Sörmland Charlotte Nilsson, 0155-26 59 90.
Fackliga företrädare söks via kontaktcenter, 0155-24 50 00.

Kom och jobba hos oss på hållbar regional utveckling!

Välkommen med din ansökan, inklusive CV, senast 2019-05-16.
Intervjuer kan komma att ske löpande.

Se våra förmåner (http://regionsormland.se/jobb-och-utbildning/vara-formaner/)

Följ oss gärna på Facebook (http://facebook.com/regionsormlandJobbahososs/)

Vi har i vissa fall skyldighet att kontrollera om en person förekommer i misstanke- och eller belastningsregistret. Det kan ske på två sätt, endera begär regionen ut uppgiften själv eller också uppmanas du att begära ut utdrag för att kunna visa upp innan anställning. Vi begär i undantagsfall att du visar upp registerutdrag även vid tillsättning av andra tjänster än de som avses ovan. Blir du aktuell för anställning kommer du att informeras om vad som gäller för den tjänst du sökt.

Vi gör aktiva val vid exponering och rekryteringsstöd och undanber oss därför direktkontakt av bemannings- och rekryteringsföretag.

Varaktighet, arbetstid
Tidsbegränsad, 0-100%, Tillträde enligt överenskommelse till enligt överenskommelse -

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-05-16
Ange följande referens när du ansöker: RHRU-19-017
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Region Sörmland

Adress
Region Sörmland
Repslagaregatan 19
61188 Nyköping

Kontorsadress
Repslagaregatan 19

Jobbnummer
4779303

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservicemedarbetare (timanställning)

Prenumerera på jobb från Region Sörmland