Kundservicemedarbetare inom tjänstepension
AMF Tjänstepension AB / Bankjobb / Stockholm
2025-09-30
Visa alla bankjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos AMF Tjänstepension AB i Stockholm Hos AMF är kundservice mer än bara ett samtal - det är ett viktigt bidrag till våra kunders trygghet. Vi är stolta över vårt viktiga samhällsuppdrag och vår höga kundnöjdhet. Som kundservicemedarbetare är du ofta den första kontakten med våra kunder, och din insats är avgörande för att skapa förtroende och förståelse kring tjänstepension och våra produkter.
Rollen som Kundservicemedarbetare
Du ger kvalificerad information via telefon, chatt och mejl, och hjälper kunder att förstå sina val. Fokus ligger på att ge tydlig och korrekt information utifrån kundens behov -med pedagogik, lyhördhet och värme. Rollen innehåller även administrativa uppgifter och utringande samtal, alltid med kundens bästa i centrum.
Du blir en del av ett engagerat och sammansvetsat team där vi delar kunskap, stöttar varandra och har kul tillsammans. Vi är kollegor med en genuin vilja att lyckas tillsammans. Som team är vi stolta över vår höga kundnöjdhet (NKI) och tror att vår laganda är en stor del av framgången.
AMF erbjuder dig
- Möjlighet till en varierad och bred roll med fokus på lärande
- Fast månadslön, 30 dagars semester, kollektivavtal och fina förmåner
- Arbetstider måndag-fredag, med vissa kvällspass
- Ett modernt kontor mitt i Stockholm, precis vid T-centralen
- En hållbar arbetsmiljö, bekräftad genom vår certifiering som en Great Place to Work
Lite mer om dig
Vi söker dig som har flera års erfarenhet av att vägleda kunder i komplexa frågor, gärna inom områden som tjänstepension, myndighetsinformation eller andra tjänster som kräver förmåga att förklara på ett pedagogiskt sätt. Du är mycket van vid att använda telefon som arbetsverktyg och trygg i att proaktivt kontakta kunder med utringande samtal.
Du trivs i rollen som kundtjänstmedarbetare och motiveras av att göra skillnad för kunden. Som lagspelare bidrar du aktivt till teamets gemensamma mål och vill vara med och utveckla vår service ytterligare. Du behärskar svenska och engelska flytande i både tal och skrift, och har du ytterligare språkkunskaper är det ett välkommet plus.
Din ansökan
Vi arbetar kompetensbaserat och använder oss av arbetspsykologiska tester som en del i urvalsprocessen. Allt för att säkerställa en fördomsfri och rättvis rekryteringsprocess. Personligt brev behövs inte, men vi vill att du bifogar ditt CV och gärna att du svarar på några frågor vi ställer i samband med att du söker. Vi genomför referenstagning och en bakgrundskontroll på slutkandidat. Tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag.
Varmt välkommen med din ansökan!
AMF ligger mitt i centrala Stockholm och vi är idag cirka 350 medarbetare. Med över fyra miljoner kunder och ett förvaltat kapital på drygt 800 miljarder kronor, har vi ett stort samhällsansvar, och är en av de största aktörerna på den svenska pensionsmarknaden. Vårt uppdrag är att ge våra kunder en så hög och trygg pension som möjligt. Vi ägs av fack och arbetsgivare tillsammans.
AMFs vision är "en framtid att se fram emot". Vi drivs av ett stort engagemang för våra kunder och en stolthet för vårt uppdrag. Vi lever enligt våra värdeord; enkelt, tryggt och mänskligt. Därför tycker vi att det är viktigt att visa varandra respekt och öppenhet på jobbet. Vi jobbar också för ett tydligt ledarskap, jämlikhet och mångfald genom rätten att få vara sig själv. Vi vill att alla ska känna arbetsglädje och trivas hos oss.
Ersättning Fast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-10-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare AMF Tjänstepension AB (org.nr 502033-2259),
https://www.amf.se/ Arbetsplats AMF
Jobbnummer 9533292