Kundservicechef
Landskrona energi AB / Ekonomichefsjobb / Landskrona
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla ekonomichefsjobb i Landskrona,
Svalöv,
Kävlinge,
Helsingborg,
Bjuv eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Landskrona energi AB i Landskrona Brinner du för kundservice och vill arbeta tillsammans med oss för att Landskrona ska bli en smartare stad att leva och verka i? Vi söker en driven och engagerad kundservicechef som tillsammans med oss vill vara med och förstärka vårt team och bidra till utvecklingen av vår verksamhet.
Om rollen
Kundservice är en del av Kund & Marknadsavdelningen och består idag av fyra medarbetare som du blir chef över. Utöver chefsansvar för medarbetarna så ansvarar du för planering, daglig drift samt tar en operativ del i arbetet.
Landskrona Energi har idag ca 37 000 kunder inom elnät, elhandel, fjärrvärme och stadsnät. Kundservice ansvarar för avtalshantering, fakturering (inkl. kundreskontra) för el och fjärrvärme samt kundsupport för samtliga produkter. Enheten ansvarar också för receptionen på vårt största kontor, Elverket.
I rollen ingår att ta en aktiv del i det dagliga arbetet samt
• coacha teamet
• bidra med kreativitet, affärssinne, kundfokus och struktur
• identifiera förbättringsområden, agera proaktivt och tänka utanför boxen
• utveckla strategier och planer för att öka kundnöjdhet
• optimera processer och funktioner
Vem är du
I rollen som kundservicechef tror vi att du har några års erfarenhet av att arbeta med ledarskap och personalansvar. Du har erfarenhet av att arbeta med kundsupport och vet vad som krävs för att generera maximal kundnöjdhet.
Som person är du driven, ansvarstagande och ser möjligheter till förbättringar. Du är bekväm i rollen som ledare och är coachande i ditt ledarskap. Vi tror även att du är en person som utstrålar förtroende och har en naturlig förmåga att motivera teamet. Du brinner för kunden och tillsammans med oss har du chansen att vara med och påverka hela kundupplevelsen.
Om arbetsplatsen
Landskrona Energi ansvarar för att leverera hållbara och säkra energi- och kommunikationslösningar inom Landskrona stad. Hos oss jobbar 115 medarbetare tillsammans för att vi alltid ska vara i ledningen. Vi tror att det är vägen till att Landskrona ska bli en smartare stad att leva och verka i. Att tänka smart är också något som genomsyrar vår arbetsplats, där vi arbetar i ett hälsosamt och modernt arbetsklimat med ett balanserat privat- och arbetsliv eftersom våra anställda är det viktigaste vi har.
Publiceringsdatum2019-02-26Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-03-12
Ange följande referens när du ansöker: Kundservicechef
FöretagLANDSKRONA ENERGI AB
KontorsadressGASVERKSGATAN 2
Jobbnummer 4635258
Observera att sista ansökningsdag har passerat.