Kundservicechef
Proffice Sverige AB / Kontorsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Connect TV söker en säljorienterad Kundtjänstchef
Connect TV är en kommunikationsoperatör för öppen TV i Södra Sverige med möjlighet att nå upp till 90 0000 anslutna hushåll genom avtal med ett flertal stadsnät/nätägare i Skåne. Totalt erbjuds via tjänsteleverantörerna idag 240 TV-kanaler varav 29 är HD-kanaler och drygt 100 hemlandskanaler. Allt via en och samma box/kort för slutkunden, en lösning som möjliggjorts tack vare plattformen från Cryptoguard.www.connecttv.se
Är du en tekniskt intresserad, driven och människofokuserad kundtjänstexpert med en stor portion sunt förnuft?
Nu söker vi en säljorienterad chef till kundtjänsten på Connect TV, som idag är ett företag bestående av ett sammansvetsat team på sex personer, varav tre är kundtjänstagenter.
Arbetsuppgifterna består främst av abonnemangshantering och fakturaärenden, granskning/kontroller, registrering/bekräftelse av kundabonnemang med hänsyn till pris, leverans och övriga försäljningsvillkor samt merförsäljning kopplat till aktuella kampanjer. Vi tar även emot kundbesök på plats. Som ansvarig för kundtjänsten ansvarar du för att coacha och leda medarbetarna till att ge bästa möjliga service och bemötande till våra kunder.
Du rapporterar direkt till företagets ledningsgrupp och får stor möjlighet att bidra till företagets utveckling. Du kommer att ha ansvar för att utveckla och profilera vår kundtjänstavdelning som är i en spännande fas och för rätt person finns det utvecklingsmöjligheter.
Vi söker dig som har en kundtjänstbakgrund och som har dokumenterad erfarenhet av att leda kundtjänstmedarbetare. Du har inte nödvändigtvis egna djupa tekniska kunskaper men du har en god teknisk förståelse. Du talar och skriver svenska flytande och behärskar mycket god engelska. Du har dokumenterat goda datorkunskaper och är en van användare av MS Office paketet.
Meriterande är om du har god kunskap gällande Excel och har arbetat med ex. pivottabeller och om du behärskar ett tredje språk. Din arbetsplats är på kontoret i Malmö.
För att trivas på Connect TV som är familjeägt tror vi att du är mycket självständig och tycker om att driva dina egna projekt. Du är resultatorienterad, har förmåga att driva förändringsarbete och är orädd. Samtidigt är du lyhörd, mycket människofokuserad och motiveras av att utveckla dina medarbetare till nya oanade höjder.
Vill du söka tjänsten?
I denna rekrytering samarbetar vi med Proffice. Ansök tjänsten på
www.proffice.se. Har du frågor är du välkommen att kontakta Ulrika Gruffman på
ulrika.gruffman@proffice.se alt 0733-43 41 89. Din ansökan vill vi ha senast den 13 februari 2013.
Välkommen med din ansökan!
Ort: Malmö
Uppdragsgivare: Connect tv
Publiceringsdatum2013-02-04Så ansöker duSista dag att ansöka är 2013-02-15
Ange följande referens när du ansöker: 200405525
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktProffice
FöretagProffice Sverige AB
AdressProffice Sverige AB
Jobbnummer 1456622
Observera att sista ansökningsdag har passerat.