Kundserviceansvarig

Biltema Lund AB / Säljarjobb / Lund
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säljarjobb i Lund, Lomma, Staffanstorp, Burlöv, Kävlinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Biltema Lund AB i Lund

Biltema erbjuder idag ett brett sortiment för hela familjen inom områdena Bil/MC, Båt, Fritid, Hem, Kontor/Teknik, Bygg, Bilvård, Verktyg. Biltema finns idag på fler än 80 platser i Sverige, Norge, Finland och Danmark. Biltemas huvudsakliga marknadsföringsmedel är Biltemakatalogen som trycks i 14 miljoner exemplar per år. Under de närmaste åren skall ett flertal nya varuhus öppnas.
I juni 2012 beräknas vårt nya varuhus öppna i Lund. Inför detta söker vi nu en utpräglad servicemänniska till tjänsten som Kundserviceansvarig.
Rollbeskrivning:
Som Kundserviceansvarig ansvarar du för organisationen och bemanningen i kundservice och kassa samt skötsel av dessa avdelningars exponering och utseende. Du ansvarar även för upprättande av rutiner i kundservice och kassa, att alla får utbildning kring dessa rutiner samt att det sedan efterlevs.
Du ser till så att pengahanteringen sköts på ett rätt och säkert sätt samt att reklamationer fullföljs mot kund enligt Biltemas reklamations policy. Du är reparationsansvarig och är den som utreder svårare reklamationsärenden.
Jour vissa helger och kvällar kan bli aktuellt i denna tjänst. Du rapporterar till Administrationsansvarig på varuhuset.

Publiceringsdatum
2011-12-09

Kvalifikationer
Du bör förstå Konsumentköplagen och vi ser gärna att du har flerårig erfarenhet inom detaljhandeln, helst med erfarenhet av kundservice, kassa, reklamation, reparation och garantiärenden.
Som person är du en utpräglad servicemänniska som alltid sätter kunden i första led och du gillar ett högt arbetstempo. I din roll är du flexibel för att kunna tillmötesgå eventuella nya eller tillfälliga arbetsuppgifter.
Du har intresse och kunskap inom några av våra produktområden och delar våra värderingar, Biltema står för enkelhet, sparsamhet, handlingskraft, ordning & reda samt flexibilitet.
Vi erbjuder ett utmanande arbete i ett expanderande företag med stora utvecklingsmöjligheter!
Arbetsplats/placering: Lund
Anställningsform: Tillsvidareanställning, heltid
Har du frågor kring tjänsten kontakta:Carina Ehk 010-490 15 50
Observera att vi inte tar emot ansökan via post eller mail. Välkommen och ladda upp ditt CV samt Personliga brev via www.biltema.se/jobb
Urval kommer att ske löpande, därför ser vi gärna att du skickar in din ansökan omgående. Intervjuerna beräknas komma igång i februari/mars 2012.

Arbetstider och omfattning
Heltid/Tillsvidareanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-03-30
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Carina Ehk, +46 10-4901550

Företag
Biltema Lund AB

Adress
Biltema Lund AB
Kajpromenaden 21
25267 Helsingborg

Jobbnummer
1102320

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundserviceansvarig

Prenumerera på jobb från Biltema Lund AB