Kundservice på finska
Sonat AB / Kundservicejobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Örebro,
Kumla,
Hallsberg,
Nora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sonat AB i Örebro,
Stockholm eller i
hela Sverige Osaatko sinä puhua sekä kirjoittaa suomea sujuvasti?
Bra! Då kan vi bocka av första punkten på listan. Vi växer och behöver nu utöka vårt team med medarbetare som har fingertoppskänsla för service och behärskar finska i tal och skrift. Vi strävar efter att rekrytera kompetenta och engagerade medarbetare och ska snart berätta vad vi söker, men först en kort presentation av oss.
Sonat är ett bolag verksamt inom supply chain management med kompetens och tjänster inom såväl konsulting som outsourcing där vi är kundens strategiska och operativa partner för effektiva logistiklösningar. Vi arbetar med hela flödet, från framtagning och utveckling av strategier till implementering och drift. Outsourcingverksamheten utgår från centrala Örebro och fungerar som våra kunders interna avdelning för bland annat varustyrning till butiker, kundservice, transportplanering, anskaffning av lager och kontrolltorn för e-handel.
Som medarbetare på kundservice kommer du att arbeta i ett outsourcat kundservice-team med ansvar för kommunikation med slutkunder inom retail och fashion på olika marknader i Europa. Du för en löpande dialog med kunderna och hanterar ärenden kopplade till deras order och leverans, lagersaldo på produkter, betalningar, kreditering av fakturor, reklamationer, kampanjer och allt däremellan. Kommunikationen med kunder sker via telefon, chatt, mejl och sociala medier och du jobbar även i ärendehanteringssystemet Zendesk. När du börjar hos oss får du en gedigen introduktion till våra rutiner, system och arbetssätt och från dag ett arbetar du i ett nära samarbete med dina kollegor på kundservice. Ofta uppstår situationer som ställer krav på effektiv problemlösning och samarbete och vi tror att du, precis som vi, motiveras av att leverera service i världsklass!
Vi söker dig som talar och skriver flytande på finska. Du kommer ha daglig kontakt med kunderna på deras modersmål och därför behöver du känna dig trygg i såväl tal som skrift. Utöver flytande finska ser vi även att du behärskar svenska och engelska i tal och skrift. Du kommer att hantera en rad olika kommunikationskanaler och system och vi lägger stor vikt vid såväl kommunikativ förmåga som systemkunskaper. Som person visar du ett stort engagemang för dina ansvarsområden och teamets gemensamma mål, du är duktig på att samarbeta och hittar lösningar när situationen kräver det. Sonat värdesätter din unika sammansättning av kompetenser och erfarenheter och vi tror på ett ömsesidigt kunskapsutbyte mellan varandra.
Vi erbjuder dig en arbetsplats med en öppen och familjär kultur där värderingarna samarbete, professionalism, integritet, kundfokus, humanism och utveckling genomsyrar vårt sätt att arbeta. Vi värnar om våra medarbetare och erbjuder för den som vill, goda möjligheter att utvecklas inom olika delar i Sonats verksamhet. Hos oss får du friskvårdsbidrag, förmånliga priser för massage och gym på kontoret, gemensamma träningsaktiviteter, hälsokontroller och möjlighet att teckna privat sjukvårdsförsäkring. Dessutom har vi en Sonatakademi med företagsgemensamma utbildningar och arbetar löpande med pulsmätningar på teamnivå för att stämma av medarbetarnas välmående och engagemang på jobbet. På fredagar bjuds det på frukost och givetvis träffas vi årligen för sommar- och julfest.
Anställningsform: 100 %, tillsvidare med tillämpning av 6 månaders provanställning (deltid kan diskuteras)
Start: enligt överenskommelse
Placering: Fabriksgatan 24, Örebro
Arbetstider: mån-fre, 08-17. Kundservice är bemannad till klockan 22 på vardagar och vissa veckor innefattar 1-2 kvällspass med start 14.45 till 22.00.
Ansökan
Du ansöker till tjänsten via vår hemsida, se nedan.
Urval och intervjuer sker löpande med sista ansökningsdag den 11/11 2019.
Har du några frågor eller funderingar så tveka inte att höra av dig till Operations Manager Lovisa Stenmar, 070-862 25 90.
Vi ser fram emot din ansökan!
Publiceringsdatum2019-10-14Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-11-11
Klicka på denna länk för att göra din ansökanAdressSonat AB
FABRIKSGATAN 24
70223 ÖREBRO
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Sonat AB (org.nr 556582-9354)
Fabriksgatan 24 (
visa karta)
702 23 ÖREBRO
Arbetsplats Sonat AB
Jobbnummer 4875889
Observera att sista ansökningsdag har passerat.