Kundservice

Macforum AB / Kundservicejobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kundservicejobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Macforum AB i Göteborg, Borås, Halmstad, Jönköping, Växjö eller i hela Sverige

Kundservicemedarbetare

Titel: Kundservicemedarbetare | Ort: Göteborg| Omfattning: Heltid | Start: Omgående eller enligt överenskommelse

Har du, liksom vi, stora mängder energi, en ständig strävan mot att förenkla våra företagskunders vardag och evig vilja att lära dig mer? Besitter du erfarenhet av att försäljning och högklassig kundservice och söker en vardag med stor variation? Kännetecknas du av en positiv attityd och god känsla för service? Då har vi en spännande, utmanande och givande roll för dig.

Publiceringsdatum
2023-10-27

Om tjänsten
Som Kundservicemedarbetare hos Macforum arbetar du med att säkerställa att våra kunder som kontaktar oss får den bästa tänkbara kundresan.

I praktiken innebär detta att du tillsammans med dina kollegor ständigt arbetar med att förenkla våra kunders vardag. Macforum arbetar mot vår mission "Lev ett enkelt liv" och detta vill vi ska genomsyra samtliga affärer och allt vi gör. Har du rätt engagemang och driv finns det utvecklingsmöjligheter inom företaget.

Du hanterar vårt inkommande flöde med kunder primärt via chat, mejl och telefon. Du gör affärsavslut och rådgiver direkt med slutkund eller vidarebefordrar till lämplig kollega med fokus både på nöjd kund och lönsamhet. Du hanterar och driver även försäljning med delar av befintlig kundbas som en innesäljfunktion.

Våra arbetstider varierar, vi anpassar dessa efter våra kunders behov och vi vill finnas tillgängliga för våra kunder under vår verksamhets öppettider. Huvudsaklig arbetstid förläggs enl schema vardagar mellan 08-18. Vid tillfälliga arbetstoppar förekommer arbete i butik.

Vem är du?
Du är en säljdriven, serviceinriktad, positiv och omhändertagande person som älskar att samarbeta med andra. Du kan hantera olika typer av människor och har en analytisk förmåga att hitta lösningar. Du är självmotiverad och har en förmåga att ta egna initiativ i en händelserik miljö.

För att axla rollen ser vi att du:

• Alltid vill bli bättre på det du gör.

• Har vana av att arbeta på ett strukturerat sätt.

• Besitter goda kunskaper i MacOS, iOS och iPadOS.

• Har en god förmåga att hantera flera ärenden och projekt

Meriterande är även att du har erfarenhet av telefonsupport, men även försäljning över telefon och i butik.

Du har en god kunskap i det svenska och engelska språket både gällande tal och skrift.

Detta kan vi ge dig
Vi är ca 100 anställda, män och kvinnor i alla åldrar som pratar många olika språk och kommer från vitt skilda bakgrunder, vilket vi ser som en viktig styrka för hela bolaget. Vi kollegor och chefer har höga förväntningar på varandra men delar också insikten om att man behöver få göra fel för att våga testa nya arbetssätt och kunna lära sig att göra rätt. Macforum är ett företag med tydliga värderingar, där kundengagemang, medarbetarengagemang och samhällsansvar är självklara kärnvärden, med lika stor vikt som att företaget ska vara lönsamt. Hos oss finns det alltid utrymme för att utvecklas, ta egna initiativ och påverka både sitt eget jobb och verksamheten.

Macforum är en Apple Premium Reseller (APR) och finns på fem platser runt om i Västsverige med auktoriserade servicecenter, butiksrådgivare, företagsrådgivare, konsulter, kundtjänst och E-handel. Vårt huvudkontor ligger i Göteborg. Som företag är vi delaktiga i det lokala idrotts- och kulturlivet på de platser där vi finns. Macforum har nolltolernas mot all typ av diskriminering, mobbing, kränkande särbehandling, rasism och trakasserier. Kollektivavtal är en självklarhet på Macforum.

Om tjänsten och ansökan
Tjänsten är tillsvidare på 100 % av heltid och utgår från vårt kontor i centrala Göteborg, Östra Hamngatan 16. Vi tillämpar provanställning. Vi erbjuder dig att arbeta i ett marknadsledande bolag vars tjänster ligger i tiden. I rollen som Kundservcemedarbetare hos oss på Macforum kommer du ges möjlighet att vara med på en fantastisk resa i ett bolag som är i ständig rörelse. Urvalet sker löpande så vänta inte med att söka! Ansökan görs via formuläret.

Har du frågor om tjänsten, kontakta Oscar Kindberg.

Vill du vara med? Varmt välkommen med din ansökan!

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2023-11-15
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Omfattning
Detta är ett heltidsjobb.

Arbetsgivare
Macforum AB (org.nr 556435-9684)

Arbetsplats
Macforum

Jobbnummer
8223287

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundservice

Prenumerera på jobb från Macforum AB