Kundrådgivare till Telia

Manpower Försäljning/Kundservice / Säljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla säljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Manpower Försäljning/Kundservice i Göteborg, Kungälv, Stenungsund, Borås, Trollhättan eller i hela Sverige

Är du en av Telias nya Kundrådgivare?

Vi hoppas att svaret är JA på den frågan. Välkommen till vår Kundservice där uppdraget är att leverera en kundupplevelse i världsklass.
Nu kanske du undrar hur Telias Kundservice skiljer sig från andra? Vi är helt enkelt den största teleoperatören i Sverige med de mest nöjda kunderna. Men vi nöjer oss inte med det, vår service måste bli ännu bättre. Våra kunder är det mest värdefulla vi har och det är otroligt viktigt hur vi tar hand om dem och tillgodoser deras behov. Vårt mål är att leverera en kundupplevelse i världsklass. Därför anställer vi fler engagerade medarbetare till Telias Kundservice för Bredband. En stor del av rollen består givetvis service och försäljning.

Publiceringsdatum
2012-06-20

Dina arbetsuppgifter
Som Kundrådgivare i Telias Kundservice är din uppgift att hjälpa våra kunder, främst per telefon men även chatt, mail och funktionsbrevlådor. Våra kunders frågor handlar bland annat om bredband, digital- tv och andra saker som hör till dagens digitala hem. Du ska analysera problem och på snabbast smidigast och mest pedagogiska sätt, lösa såväl enkla som komplicerade ärenden hos våra privatkunder.
Vidare innebär rollen som Kundrådgivare att aktivt arbeta med försäljning genom att erbjuda relevanta lösningar, produkter och tilläggstjänster. Du ska ge våra kunder ett serviceinriktat och professionellt bemötande, överträffa kundens förväntningar genom att vara hjälpsam, tillmötesgående och innovativ i ditt sätt att lösa problem. Du kommer även att hantera lättare reklamationer.

Vem är du?
Vi söker dig som har
Minst 3 års gymnasiekompetens eller motsvarande. Du har hög social kompetens samt mycket god förmåga att kommunicera i tal och skrift på svenska. Du har också en god vana att arbeta i olika datasystem.
Det är mycket meriterande att ha tidigare arbetslivserfarenhet, gärna av support, försäljning och kundkontakter. Det är även meriterande med ytterligare språkkunskaper. Viktigast av allt för denna roll är att du kan ge en service i världsklass till våra kunder.

Arbetstider
Vi har öppet alla dagar året runt, vardagar 07.45 till 22.15 och helger 09.45 till 20.15, vilket innebär både helg- och kvällsarbete med schemaläggning.

Vad kan vi erbjuda dig?
• Du får möjligheten att arbeta på marknadens mest framgångsrika företag som erbjuder tjänster och produkter i världsklass
• Du kommer att arbeta i Telias kundservice som är innovativ, modig och framåt. Vårt mål är att leverera en kundupplevesle i världsklass
• Som en introduktion får du en gedigen utbildning inom våra tjänster och erbjudanden, sälj och de system du kommer att använda
• Vidare utbildas du kontinuerligt för att kunna behålla och utveckla dina goda kunskaper
• På sikt finns möjligheten att anta nya utmaningar och växa inom företaget. Vi vill att du stannar hos oss på Telia

Kontaktperson för detta jobb
Du skickar in din ansökan via länken nedan:
http://www.teliasonera.com/en/careers/apply-for-a-job/open-positions/kundradgiva re-pa-telia-sv-784931/

I denna rekrytering samarbetar vi med Experis som hanterar din ansökan.
Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen rekryteringskonsult Frida Dire 031-617201

Urval och intervjuer sker löpande så skicka in din ansökan redan idag.

I rekryteringsprocessen använder vi oss bland annat av webbaserade testverktyg. Länk till dessa skickas till den e-post du har registrerat.

Välkommen till oss på Telia!

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-08-02
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Frida Dire

Företag
Manpower Försäljning/Kundservice

Adress
Manpower Försäljning/Kundservice

Jobbnummer
1277829

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundrådgivare till Telia

Prenumerera på jobb från Manpower Försäljning/Kundservice