Kundhandläggare

Proffice Sverige AB / Administratörsjobb (offentlig verksamhet) / Kiruna
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla administratörsjobb (offentlig verksamhet) i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Överkalix eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Proffice Sverige AB i Kiruna, Gällivare, Jokkmokk, Pajala, Arjeplog eller i hela Sverige

Kundhandläggare
CSN:s kontor i Kiruna behöver 20 nya medarbetare som arbetar med handläggning av studiestödsärenden och kundservice via telefon och e-post.

CSN vill uppfattas som tillitsfulla, öppna, ansvarstagande och förändringsvilliga. Därför vill vi att våra medarbetare arbetar aktivt för att detta ska bli verklighet.

Publiceringsdatum
2014-07-01

Dina arbetsuppgifter
Din roll som kundhandläggare består av telefonservice och besvarande av e-brev till våra kunder gällande frågor om studiemedel , återbetalning och studiehjälp. Du har också ett ansvar att vara multikompetent inom dessa olika områden. Tyngdpunkten i arbetet är telefonarbete. Ditt ansvar är att skapa goda kundrelationer och bemöta kunden på ett bra sätt.

Vi söker dig som,

• med ditt professionella kundbemötande skapar goda kundrelationer
• vill arbeta för en hög tillgänglighet, korta handläggningstider och god kvalitet.
• trivs med omväxlande arbetsuppgifter i en miljö som är i ständig förändring

Vi tror att du som söker har följande profil,

• Du är initiativrik, självständig och flexibel.
• Du är analytisk och har förmåga att strukturera och prioritera ditt arbete.
• Du är utåtriktad och har lätt för att samarbeta.
• Du har känsla för service och är van vid kontakter med kunder som du bemöter med professionalism och respekt.

Kvalifikation

Du har minst tre års gymnasieutbildning. Förutom svenska måste du behärska engelska i både tal och skrift, meriterande är att du även har kunskaper i samiska och finska. Tidigare erfarenheter från handläggning och utredning med många kundkontakter, gärna inom det statliga området, är meriterande.

Uppdragsgivare: CSN

Ort: Kiruna

Omfattning: Heltid

Sista dag att ansöka är intresseanmälan gör du via Proffice hemsida www.proffice.se [ http://www.proffice.se/ ] senast den 27 juli 2014. Proffice rekryterar löpande så vänta inte med din ansökan.

För information: Rekryteringskonsult Carina Fors, carina.fors@proffice.se [ mailto: carina.fors@proffice.se ]

Organisations-/företagsbeskrivning:
Centrala studiestödsnämnden (CSN) har ansvar för studiesociala frågor, främst det svenska studiestödet som består av bidrag och lån till studerande. CSN har sitt huvudkontor i Sundsvall och finns därutöver på 10 orter runt om i landet.

Arbetstider och omfattning
Heltid Visstid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2014-07-27
Ange följande referens när du ansöker: 200606302
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Carina Fors carina.fors@proffice.se

Företag
Proffice Sverige AB

Adress
Proffice Sverige AB
Föreningsgatan 15
98131 KIRUNA

Kontorsadress
Föreningsgatan 15, 98131 KIRUNA

Jobbnummer
1927296

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundhandläggare

Prenumerera på jobb från Proffice Sverige AB