Kundhandläggare

Göteborg Energi / Butikssäljarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla butikssäljarjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Göteborg Energi i Göteborg, Falköping eller i hela Sverige

Göteborg Energi är ett energibolag som ägs av Göteborgs Stad. Det innebär att vi arbetar för alla göteborgare och med hela staden. Förutom att leverera och utveckla nya lösningar inom energi och stadsfiber för boende, företag och transporter, jobbar vi också för ett större mål - ett hållbart Göteborg. Delar du vår vision och vill vara med oss på resan för att skapa en mer hållbar vardag för göteborgarna? Välkommen till Göteborg Energi!

Inom kundservice servar vi kunden utifrån kundens behov och önskemål. Vi har stor kunskap om kunden och de produkter som kunden köper av oss. Vi servar kunden med frågeställningar kring avtal, prisfrågor, anläggningar, förbrukning, fakturor, påminnelse, krav mm. Vi är en viktig funktion mot kund och för vår säljorganisation men även i dubbelriktad kommunikation mot övrig organisation. Genom delaktighet från våra medarbetare skapar vi en god arbetsmiljö och utvecklar vår verksamhet tillsammans. För oss står kunden i fokus! Vi skapar möjligheter för våra kunder varje dag genom att erbjuda enkla och hållbara energilösningar där vi är med och bidrar till ett hållbart Göteborgssamhälle nu och för framtiden.

Dina huvudsakliga arbetsuppgifter som kundhandläggare är:

Arbeta aktivt med försäljning, ge bra service och lösa kundens ärende framför-allt via inkommande samtal
Hantering av inkommande kundärenden via hemsidan, sociala medier och chatt
Handledare för ny personal
Dina kvalifikationer:

Lägst 3-årig gymnasieutbildning, eftergymnasial utbildning är meriterande
Erfarenhet/särskild kompetens:

Erfarenhet av kundservice med merförsäljning gärna inom energibranschen
God kunskap i att uttrycka sig i tal och skrift (svenska och engelska)
Ytterligare språkkunskaper är en merit
Van att arbeta mot egna och gemensamt uppsatta mål
Personliga egenskaper

Kundhandläggarens ska ha tydligt säljfokus, viljan och drivet att arbeta mot egna och gemensamt uppsatta mål för att bidra till utveckling av verksamheten och att vårda goda kundrelationer. Är positiv, pedagogisk, noggrann och har ett brinnande engagemang för att vilja kommunicera med våra kunder och med stort fokus på att lösa kundens ärende i första kontakten. Andra viktiga egenskaper är att var social och fungerar väl i samarbetet med andra.

Vi arbetar för en jämn fördelning av kvinnor och män och ser gärna en spridning i etnisk och kulturell bakgrund hos personalen. Vi är övertygade om att mångfald leder till utveckling.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser

Varaktighet, arbetstid
• .

Publiceringsdatum
2019-02-22

Ersättning
•

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-03-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Linda Hay, enhetschef 031-633159, 0725-237175
SACO Maria Andersson Iseppi, ordförande 031-626408
Vision Ulf Berndtsson, ordförande 031-626100

Företag
Göteborg Energi

Adress
Göteborg Energi
Box 53
40120 Göteborg

Kontorsadress
Johan Willins gata 3

Jobbnummer
4629363

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundhandläggare

Prenumerera på jobb från Göteborg Energi