Kundcentermedarbetare 75%

Västsvensk Tidningsdistribution / Kontorsjobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla kontorsjobb i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Västsvensk Tidningsdistribution i Mölndal, Göteborg, Partille, Härryda, Kungsbacka eller i hela Sverige

Vi söker nu 2 medarbetare till vårt kundcenter.

Befattningens syfte och innehåll:
Hantering av prenumerationer och privatannonser gentemot våra kunder. Vara en del av VTD:s kundcenter där du tar emot reklamationer och frågor vid distributionsstörningar via telefon och mail.

Hantering av Stampen Local Medias prenumerationsärenden, försäljningar privatannonser samt reklamationsmottagning för ett flertal tidningar via telefon och mail.

Publiceringsdatum
2013-12-13

Utbildningsbakgrund
Avslutade gymnasiestudier

Erfarenhet/Särskild kompetens:
Erfarenhet från call-center liksom säljerfarenhet är meriterande
God datorvana

Dina personliga egenskaper
Serviceinriktad med kunden som fokus. Att kunna behandla alla människor lika är ett krav då du är företagets ansikte utåt. Du är kommunikativ både i tal och skrift, engagerad, lyhörd, social och tycker om att samarbeta med människor. Som person är du positiv med god pedagogisk förmåga och du ser lösningar istället för problem. I ditt sätt mot kunden är du professionell då det är viktigt att du inte låter dig provoceras vid svårhanterliga samtal.

Kontakter - Samarbeten - Mötesforum
Tätt samarbete med teamledaren och medarbetare i din arbetsgrupp. Du rapporterar till teamledaren och kundcenterchefen. Du ansvarar för att delta i de möten som förekommer på din avdelning.

Ansvar/omfång:
Att vara lyhörd för kundens ärende samt att vidta nödvändiga åtgärder. Ansvara att vara en del i verksamheten på kundcentret.

Arbetsförhållanden:
Arbetstiden för tjänsten är förlagd klockan 07-18 på vardagar samt med vissa inslag av helgtjänstgöring. Varierande arbetstid, rullande schema.

Placering:
Göteborg

Kontakt vid frågor:
Frågor om tjänsten besvaras av Jonas Hygrell 031-625547
Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av Malin Tidstrand 031-625567
Facklig företrädare för Unionen: Karin Berggren 031-624854

Sista ansökningsdag är 12 januari 2014

Tillträde
Januari 2014

I denna rekryteringsprocessen kommer vi att kalla till intervjuer löpande under ansökningstiden därför uppmanar vi dig att skicka in din ansökan så fort som möjligt.

Arbetstider och omfattning
Tillsvidare
Deltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Sök tjänsten på Klicka på denna länk för att göra din ansökan
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.

Företag
Västsvensk Tidningsdistribution

Adress
Västsvensk Tidningsdistribution
40502 GÖTEBORG

Kontorsadress
Polhemsplatsen 5
Flöjelbergsgatan 14

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 031-62 55 90

Jobbnummer
1728629

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kundcentermedarbetare 75%

Prenumerera på jobb från Västsvensk Tidningsdistribution