Koordinator till kundsupport
J & B Maskinteknik AB / Kundservicejobb / Mölndal
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kundservicejobb i Mölndal,
Göteborg,
Partille,
Härryda,
Kungsbacka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos J & B Maskinteknik AB i Mölndal,
Växjö,
Malmö,
Kalmar,
Stockholm eller i
hela Sverige Se hit! Vi söker dig som vill arbeta som koordinator och vara en del av vår kundsupportgrupp. Du kommer att supportera både externa och interna kunder via telefon samt ansvara för schemabokningar av personal.
Du är riktigt vass inom kundservice och gillar ett högt tempo. Det är viktigt att du är lyhörd mot våra kunder och snabbt tar action, samt trivs i en miljö som präglas av många sociala kontakter.
Rollen som koordinator innebär att du arbetar med:
- Supportera våra kunder per telefon i form av ordereffektuering, prisförfrågan, offerter, leveransfrågor m.m.
- Supportera interna kunder såsom säljare samt servicetekniker, efter bestämda rutiner.
- Koordinera installationer samt säkerställa att rätt produkt och personer finns på plats vid installationstillfället.
- Ordereffektuering i gemensam mailbox, samt övriga frågor som t ex leveransfrågor.
- Produktrådgivning och verka för merförsäljning vid kundkontakt samt offerthantering.
- Delta på mässor enligt överenskommelse, i ett rullande schema inom avdelningen.
- Säkerställa sin kompetens i form av utbildning av våra leverantörer av våra produkter. Med syfte att: uppnå bästa möjliga kundtillfredsställelse.
Som person har du en god social förmåga. Du bygger team och finner lätt samarbeten. Arbetsuppgifterna förutsätter att du är en ordningssam och strukturerad person. Vi tror att du som passar in på rollen har:
- En god datorkunskap och tycker det är enkelt och roligt att arbeta med många system parallellt
- Intresse för bilar och teknik
- Erfarenhet av kundservice eller yrke med kundbemötande
- God datorvana (MS Office)
- Flytande svenska och god engelska, både i tal och i skrift
Och det är meriterande om du har erfarenhet av nedan:
- Pyramid (affärssystem)
- Fordonsteknisk bakgrund
Vi är en arbetsplats med stark gemenskap och det är viktigt för oss att vi har roligt på jobbet. Vi uppmuntrar till våra medarbetares utveckling och det finns interna karriärvägar. Du kommer att vara en del av vår kundsupportavdelning i Mölndal och ingå i ett team med 8 kollegor, du rapporterar till vår kundsupportchef.
Övriga villkor:
- Tillsvidareanställning, vi tillämpar 6 månaders provanställning
- Heltid 100%
- Tillträde snarast möjligt
- Individuell lönesättning
- Körkort, minst behörighet B
Urval kommer att ske löpande. Anställning kan komma att ske innan sista ansökningsdag - så skicka din ansökan redan idag!
Personlighet är viktigt för oss! Därför ber vi alla som söker jobb hos oss att svara på ett kort personlighetstest. Det ger oss möjlighet att få en mer objektiv bild av dig som person och kommer att användas som en del av beslutsunderlaget i urvalet. Länken till testet skickas ut i ett separat mail dagen efter att du skickat in din ansökan och vi vill be dig svara på testet så snart du kan.
Personuppgiftshantering
JB Maskinteknik AB, org.nr. 556490-2996, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter i samband med denna rekrytering. Läs vår policy om hur vi behandlar dina personuppgifter:
https://www.mekonomen.com/site/uploads/2018/07/Integritetspolicy-rekrytering.pdfJB Maskinteknik är branschens största serviceorganisation med 27 tekniker från Boden i norr till Staffanstorp i syd. Vår affärsidé är att utföra installation, underhåll och kalibrering av verkstadsutrustning.
JB Maskinteknik startades som ett litet familjeföretag i Alingsås 1989 av Jan och Ulf. Genom åren har företaget växt och sedan 2010 har vi vårt huvudkontor i Mölndal strax söder om Göteborg. Vi har en egen serviceverkstad där vi utför underhåll av hjulinställning, avgasmätare, AC-aggregat, däckmaskiner med mera. Våra huvudkunder är däck-, last- samt personbil-verkstäder och bilprovningsorgan.
Vi är sedan 2005 ackrediterade av SWEDAC att utföra kalibreringar på gällande verkstadsutrustning.
JB Maskinteknik ingår sedan 2015 i Mekonomen Group AB.
Varaktighet, arbetstid
Heltid Tillsvidare
Publiceringsdatum2019-11-22ErsättningFast månads- vecko- eller timlön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-12-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagJ & B Maskinteknik AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare J & B Maskinteknik AB (org.nr 556490-2996),
http://www.jbmaskin.se/ Arbetsplats JB Maskinteknik
Jobbnummer 4975019
Observera att sista ansökningsdag har passerat.