Kontaktcenterchef

Växjö kommun, Kommunledning / Ekonomichefsjobb / Växjö
2012-02-24
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Kontaktcenterchef" (publicerad 2020-08-25) ⬅️

Visa alla ekonomichefsjobb i Växjö, Alvesta, Uppvidinge, Lessebo, Hylte eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Växjö kommun, Kommunledning i Växjö

Växjö kommun är en av Sveriges snabbast växande kommuner med ca 84 000 invånare och den fjärde största tillväxtregionen i Sverige. Här finns ett starkt entreprenörsklimat och ett internationellt universitet som attraherar både unga människor och företag. Växjö kommun har utnämnts till Europas grönaste stad och satsar på hållbar utveckling inom många områden, t ex byggande och energi.

Publiceringsdatum
2012-02-24

Arbetsuppgifter
Kommunens verksamhet ska präglas av medborgarfokus, stark servicekänsla och gott bemötande. Alla som söker kontakt med kommunen ska få snabb respons. Det ska bli "en väg in" i kommunen, så att frågor kan besvaras och rätt vägledning kan ges redan vid medborgarens första kontakt. Därför utvecklar vi nu ett kontaktcenter där alla som vänder sig till kommunen ska få bästa möjliga service. Det ska vara lätt att få kontakt och att få hjälp! En central och viktig roll får kontaktcenterchefen i den nya organisationen. Vi söker därför en person som i rollen som kontaktcenterchef ska införa, leda och utveckla verksamheten. Är den personen du?

Du kommer att i rollen som kontaktcenterchef ha personal- och ekonomiansvar och jobba med uppföljning och redovisning till förvaltningarna. Uppföljning av kontaktcentrets arbete utifrån medborgarnytta och kundnöjdhet och att utveckla verksamheten är också självklara delar.

Kvalifikationer
Du har:
• Högskoleexamen
• Erfarenhet från kontaktcenterverksamhet eller liknande
• Erfarenhet från ledande befattning
• Intresse för IS/IT som möjliggörare

Du är:
• Driven-Processinriktad
• God kommunikatör
• Coachande i din ledarstil
• Resultatinriktad, analytisk och kreativ
• Kundorienterad

Arbetstider och omfattning
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-03-12
Växjö kommuns anställda ska spegla den mångfald som finns i kommunen. Vi välkomnar sökande oberoende av ålder, kön och utländsk bakgrund.
Vi ber dig att i första hand söka tjänsten genom länken i denna annons för att underlätta vår bedömning av inkomna ansökningar.
Om du inte har möjlighet att söka digitalt, skicka din ansökan till
Kommunledningsförvaltningen
Berit Nodmar
Box 1222
351 12 VÄXJÖ
Ange följande referens när du ansöker: KLF 6/12
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Henrik Nilsson, 0470-41497, henrik.nilsson@vaxjo.se

Facklig kontakt
Anneli Skow, 0470-43400, anneli.skow@vaxjo.se
Anders Freidh, 0470-416 21, anders.freidh@vaxjo.se

Företag
Växjö kommun, Kommunledning

Adress
Växjö kommun, Kommunledning
Box 1222
35112 Växjö

Jobbnummer
1168196

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Kontaktcenterchef

Prenumerera på jobb från Växjö kommun, Kommunledning