Kommunvägledare, vikariat
Ragunda kommun, Kommunikationsenheten / Receptionistjobb / Ragunda
2025-02-06
Visa alla receptionistjobb i Ragunda,
Sollefteå,
Kramfors,
Ånge,
Timrå eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Ragunda kommun, Kommunikationsenheten i Ragunda Tycker du också om närhet och gemenskap? Som när man tilltalar varandra med förnamn, och när alla använder samma fikarum och kaffekoppar. Och tycker du också om trygghet och frihet? Som när man är sedd och bekräftad, men har så högt i tak så att man kan prova sina vingar ibland. Det gör vi.
Hitta hem till oss som Kommunvägledare med placeringsort i Hammarstrand!
Publiceringsdatum2025-02-06ArbetsuppgifterSom kommunvägledare är du en av tre medarbetare i vårt Kundcenter som ligger i kommunhuset i Hammarstrand. Du ingår i Kommunikationsenheten på Kommunledningsavdelningen. Du gillar när våra besökare, Ragundabor, företagare och medarbetare får svar på sina frågar och hjälp med sina ärenden. Målet är att de som kontaktar oss ska få hjälp oavsett om de väljer att maila oss, skriva till oss på sociala medier, ringa eller besöka oss.
I kommunvägledarens arbetsuppgifter ingår alla delar av Kundcenters serviceverksamhet såsom telefoni, besök och vägledning i många olika frågor. Arbetsuppgifterna är mycket varierande, du vet aldrig vad personen i nästa samtal vill eller behöver. Som kommunvägledare ser du lösningar istället för problem. Du är lyhörd för vad man frågar efter och har ett positivt sätt att bemöta människor. Vi hjälper varandra för att minska väntetiden för att få hjälp och för att vår verksamhet ska vara så effektiv som möjligt. Tempot är bitvis mycket högt.
Vår organisation är liten och flexibel varför arbetsuppgifterna kan variera över tid. Du samverkar med representanter från kommunens alla förvaltningar och arbetar både med interna och externa uppgifter. Här kan allt från utredningsuppdrag till teknisk hjälp för telefoni ingå.
KvalifikationerVi söker dig som har minst gymnasieutbildning. Då du kommer att arbeta i många IT-baserade system samtidigt bör du ha en hög IT mognad. En god vana och skicklighet i att söka information, hantera sociala medier samt webb.
Eftersom kommunikationen med medborgare och kolleger är en stor del av uppdraget är det nödvändigt att vara obehindrad i svenska språket i både tal och skrift. I din roll kan du behöva ta samtal på engelska, vi söker därför dig som behärskar engelska i tal på en god nivå och känner dig bekväm med att prata engelska.
Det är meriterande om du har en högskolexamen inom service management eller annan utbildning som arbetsgivaren bedömer likvärdig. Andra språkkunskaper än engelska är meriterande. Vi ser det också som meriterande om du tidigare arbetat i kontaktcenter eller medborgarcenter och om du har erfarenhet från offentlig verksamhet.
Som person är du driven, självständig och har lätt för att samarbeta. Du är strukturerad och kvalitetsmedveten och trivs med att det tidvis kan vara mycket att göra. Du gillar att rycka in där det behövs, är flexibel och har intresse för samhällsfrågor. Du gillar att arbeta med att lösa framtida medborgarärenden på bästa sätt och har förmåga att identifiera hur vi kan utveckla servicen. Du ser till att uppgifter blir lösta och har förmåga att prioritera i den dagliga verksamheten när så krävs.
ÖVRIGT
Hitta hem till oss!
Att hitta hem till sig själv är väl det vi alla vill. Men vad ingår i känslan hem? Närhet till jobbet? Känslan av att göra skillnad? Skidspåret runt knuten? Kanske har ditt hem faktiskt bytt plats. Kanske ligger det någon annanstans. Kanske hittar du det här i Ragunda kommun!
Ragunda kommun ligger i östra Jämtland, och gränsar mot bland andra Sollefteå, Sundsvalls och Östersunds kommuner. Vi är drygt 5000 invånare fördelade på ett 40-tal byar, samt de tre tätorterna Bispgården, Hammarstrand och Stugun som alla ligger längs Indalsälven. I öster ligger bebyggelsen koncentrerad till älvdalen, medan den västra delen även bjuder ett skogsland som genomströmmas av den Natura 2000-klassade Ammerån.
Nyfiken på Ragunda?
https://ragundadalen.se/ragundadalen/hitta-hem.htmlNyfiken på jobb?
https://www.ragunda.se/kommunochpolitik/jobbahososs.1235.htmlInför rekryteringsarbetet har Ragunda kommun tagit ställning till rekryteringskanaler och marknadsföring. Vi undanber oss därför bestämt kontakt med mediesäljare, rekryteringssajter och liknande.
Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-03-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "C231421".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Ragunda kommun (org.nr 212000-2452)
Arbetsplats Ragunda kommun, Kommunikationsenheten
Kontakt Enhetschef kommunikationsenheten
Carina Landin
carina.landin@ragunda.se 0696-682125 Jobbnummer 9148686