Junior projektledare med kundservicebakgrund

Cronwik / Ekonomichefsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla ekonomichefsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Cronwik i Stockholm, Kalmar, Göteborg eller i hela Sverige

Sedan 1 maj ingår Returavdelningen i Customer Service (Operations). I och med detta så har ett arbete inletts med att bygga en verksamhet utifrån den strategiska målsättningen " målsättningen " Scalability for growth growth " där ett antal utmaningar inom kundservice -och logistikområdet har identifierats

Till detta arbete behövs behövs en Projektledare /Processutvecklare som kan vara med och driva driva igenom processförbättringar.

Returhanteringen sker inte med kundupplevelsen i fokus och visar på möjligheter till ökad effektivitet

Ett arbete är påbörjat kring detta med hjälp av en intern intern Projektledare . Denna person är nu på föräldraledighet och är åter 1 augusti . Därav att vi vi behöver behöver en konsult under

Role description:

MAIN TASKS WITHIN THE SPECIFIC ROLE:

Identification, mapping and documentation of Customer Service processes.

Measurement of process efficiency.

Support your colleagues in the Customer Service Management Team when it comes to driving change/improvements in Customer Service.

Incident, problem & change management for Customer Service processes.

Manage subprojects, from Customer Service requirements to final delivery by the Company project management model.

Planning of work, staffing and management of your project team.

Ongoing communication (informal and formal) to the Customer Service Organisation, relevant stakeholders, project team, project leader, sponsor etc.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse

Publiceringsdatum
2018-01-08

Ersättning
Lön enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-28
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Sara Karlsson sara.karlsson@cronwik.se

Företag
Cronwik

Adress
Cronwik
Hammarby Allé 32
12061 Stockholm

Kontorsadress
Hammarby Allé 32, Stockholm

Jobbnummer
3891198

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från Cronwik

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Cronwik: