Junior Incident Dispatcher
Sigma IT Consulting Sigma IT Consulting VÄST / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Sigma IT Consulting Sigma IT Consulting VÄST i Göteborg,
Borås,
Skövde,
Malmö,
Stockholm eller i
hela Sverige Vi söker dig som har examinerats från högskola/universitet alt YH/KY mot systemadministration, har erfarenhet av support och vill ta klivet mot en mer koordinerande roll med ansvar över ärendehantering och support.
Bakgrund
Detta är en rekryteringstjänst där vi hjälper en anonym kund att hitta rätt talang. Det gör att din anställning kommer att börja hos Sigma och övergå till företaget efter 6 månader. Du kommer att få en trygg anställning med tydlig introduktionsplan med schyssta villkor. Du kommer att tillhöra Sigma Young Talents, Sigmas egen talanggenerator med ett 40 tal juniora IT-konsulter som har 0,5-3 års arbetslivserfarenhet.
Tjänsten
Som Incident Dispatcher/Service Desk Coordinator kommer du att fungera som ett stöd för andra linjens support. Det blir i ditt ansvar att hålla er till vad som avtalats mellan er och kund (ex. SLA) och vara tydlig när ärenden hanteras som går utanför kommunicerat avtal. Du kommer även att kanalisera samtliga ärenden till rätt del av supporten. Du kommer även att analysera samtliga ärenden för att guida och ge feedback till supportpersonalen mot en framgångsrik support. Jobbet som Dispatcher/Service Desk Coordinator kräver ett nära samarbete och samverkan med kollegor i en internationell miljö samt andra IT-funktioner och externa IT-partners. Fokus för denna roll är att vara ett professionellt stöd som bidrar till övergripande företagsmål såsom hög kvalitet och effektiv verksamhet.
Önskad profil
Vi söker dig som är serviceinriktad, energisk och analytisk. Du behöver var en person som gärna nördar ner dig i IT-system och stödprocesser. Du kommer ingå i ett litet team med erfarna kollegor. För att trivas i rollen bör du ha tidigare erfarenhet från IT och känna passion för teknik, service och support.
Examinerad från Högskola/Universitet inom IT-relaterat program alt YH/KY. Har praktiskt erfarenhet från support (0,5-2 år) Goda betyg Bra referenser från tidigare jobb, praktik och/eller skolprojekt Kommunicerar väl i Svenska och Engelska Socialt trygg
Publiceringsdatum2016-10-21AnställningsvillkorSchysst lön Stabil anställning och karriär/utvecklingsplan
Din ansökan
Enkelt! Skriv till ansvarig rekryterare på Tobias LinkedIN alt registrera maila ditt CV
tobias.schott@sigma.se . Du kan även se annonsen på vår hemsida 1000jobb.nu .
Sökord: Junior, Incident Dispacher, Service Coordinator, Servicekoordinator, Support
Varaktighet, arbetstid
08-17 Tillsvidare
ErsättningSå ansöker duSista dag att ansöka är 2016-11-20
Ansökan kan skickas till e-postadress:
tobias.schott@sigma.seKlicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktTobias Schött +46 722188611
FöretagSigma IT Consulting Sigma IT Consulting VÄST
AdressSigma IT Consulting Sigma IT Consulting VÄST
Lindholmspiren 9
41756 Göteborg
KontorsadressLindholmspiren 9
Övriga kontaktuppgifter Jobbnummer 3118350
Observera att sista ansökningsdag har passerat.