IT-supporttekniker till statlig verksamhet i Norrköping
Academic Work Sweden AB / Supportteknikerjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Academic Work Sweden AB i Norrköping,
Söderköping,
Linköping,
Katrineholm,
Nyköping eller i
hela Sverige Nu söker vi för vår kunds räkning IT-supporttekniker till deras first line support i Norrköping. Är du junior inom IT och har ett stort intresse av datorer, operativsystem och nätverk så är det här en tjänst du ska söka! Skicka in din ansökan idag, vi jobbar med löpande urval!
OM TJÄNSTEN
I rollen som IT-supporttekniker inom first line support kommer ditt uppdrag vara att leverera service i hög klass genom att ta emot, hantera och följa upp IT-ärenden från verksamheten samt vara med och utveckla och uppdatera olika typer av processer och FAQs. Du kommer ingå i ett team om 12 personer som jobbar med first- och second line support. Du är den första kontakten gentemot verksamhetens användare och kommer ta emot ärenden via telefon, ärendehanteringssystem och personliga besök. En varierande roll med roliga arbetsuppgifter!
Vi tror att du är lyhörd och duktig på att kommunicera för att passa bra i rollen. Du drivs av problemlösning och att hantera många olika kontaktytor och samarbeten.
Du erbjuds
• En junior roll i en statlig verksamhet med möjlighet att utvecklas.
Som konsult för Academic Work erbjuder vi stora möjligheter för dig att växa professionellt, bygga ditt nätverk och skapa värdefulla kontakter för framtiden. Läs mer om vårt konsulterbjudande.
ARBETSUPPGIFTER
Dina arbetsuppgifter kommer bland annat vara att:
• Erbjuda support via telefon, ärendehanteringssystem och personlig kontakt mot användare avseende hård- och mjukvara.
• Se till att IT-utrustning fungerar.
• Administrera IT-miljöer (t.ex. användarkonton, behörigheter och utskriftsköer).
• Instruera användare i hur de ska arbeta med olika program.
• Vissa administrativa uppgifter i form av att t ex ta emot och lämna ut IT-utrustning, kontakta användare och gå igenom ärendeköer.
VI SÖKER DIG SOM
• Har avslutad gymnasieutbildning eller liknande.
• Har minst sex månaders arbetslivserfarenhet inom yrkeskategorin goda kunskaper om datorer, kringutrustning, operativsystem, nätverk, kommunikation samt informationssäkerhet.
• Besitter grundkunskaper i MS Office eller likvärdigt erfarenhet av att arbeta i ärendehanteringssystem (exempelvis Easit BPS eller Artologik Helpdesk)
• Kan kommunicera obehindrat på svenska, såväl i tal som skrift, då detta krävs i det dagliga arbetet.
Övrig information
• Start: Juni 2023
• Omfattning: Heltid, 100%
• Placering: Norrköping
Rekryteringsprocessen hanteras av Academic Work och kundens önskemål är att alla frågor rörande tjänsten hanteras av Academic Work.
Vi går igenom urvalet löpande och annonsen kan stängas ner innan tjänsten är tillsatt om vi gått över till urvals- och intervjufasen.
Ersättning Enligt avtal
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-05-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "15092258".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Academic Work Sweden AB (org.nr 556559-5450),
http://www.academicwork.se Arbetsplats Academic Work
Jobbnummer 7651560
Observera att sista ansökningsdag har passerat.