IT-supportspecialist
Skellefteå kommun, Support och lokaler / Supportteknikerjobb / Skellefteå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Skellefteå,
Robertsfors,
Piteå,
Norsjö,
Vindeln eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skellefteå kommun, Support och lokaler i Skellefteå Skellefteå växer som aldrig förr och våra ambitioner är höga. Nya tekniska trender tillsammans med den kraftiga tillväxten av digitala tjänster och marknadskoncentrering av molnplattformar för drift, lagring, nätverk samt digitala arbetssätt hos globala leverantörer ställer nya krav på IT-avdelningen. Vi strävar efter att ligga i framkant med en modern IT-miljö och utforskar nyfiket nya miljöer. På IT-avdelningen skapar vi värde för medborgare och kommunens verksamhet. Nu söker vi dig som vill vara med och forma morgondagens Skellefteå!
Publiceringsdatum2018-05-30ArbetsuppgifterSom IT-supportspeciallist arbetar du i en bred roll med service och support till våra slutanvändare. Du ingår i ett team som äger ärenden från start till mål för alla IT relaterade ärenden och förfrågningar. Med den pågående digitaliseringen och mer komplexa tjänster och system blir du en viktig kugge i IT-tjänsteleveransen till slutanvändare så att de kan fokusera på produktivitet i sina verksamheter. Du och ditt tema ansvarar för en optimal support med hög kvalitet.
Som IT-supportspecialist jobbar du med följande områden:
• Konfigurera, installera, underhålla och supportera datorer, printers, mobila enheter, telefoner, mötesrumsutrustning med mera.
• Diagnostisera och lösa ärenden som slutanvändare har med mjukvara och operativsystem via hjälpmedel som Remote Desktop, Mobile Device Management verktyg etc.
• Arbeta nära både verksamhet och kollegor för att samla in och analysera krav och även kunna omsätta dessa till konkreta och kostnadseffektiva lösningar
• Planera, följa upp och utveckla arbetet inom ditt område på både kort och lång sikt
• Arbeta effektivt med Knowledge Management, att dokumentera, överföra och dela kunskap med kollegor och vid behov stötta supporttekniker i teamet.
KvalifikationerVi söker dig som tidigare har jobbat med IT-support och har breda IT-kunskaper. Du är van att arbeta i ärendehanteringssystem och har förmåga att prioritera din tid utifrån kundens och teamets bästa. Du har god förmåga att lösa användarincidenter i Windows och identifierar och levererar lösning på grundproblemen. Du är skicklig på att skriva tydlig dokumentation till både slutanvändare och andra IT-specialister.
Du är uppmärksam och tillmötesgående och har både intresse och vilja att hjälpa andra och leverera bra lösningar. Du har förmåga att behålla lugnet och fokusera på rätt saker i pressade situationer samt har lätt för att anpassa dig till ändrade omständigheter. Du tar initiativ och driver ditt arbete framåt och har trivs med att arbeta både självständigt och tillsammans med andra.
I Skellefteå kommun eftersträvar vi mångfald. Vi ser det som en tillgång om du är flerspråkig, kan teckenspråk eller har andra kulturella kompetenser som berikar vår verksamhet.
ÖVRIGT
Förvaltningen för support och lokaler är kommunens interna servicecenter. Vi samordnar, utvecklar och förenklar. På så sätt bidrar vi till en effektiv kommunal verksamhet och skapar förutsättningar för bästa möjliga medborgarnytta. Vi är över 800 medarbetare - fördelade på åtta avdelningar: utveckling, måltid, IT, kommunikation, fastighet, personalsupport, ekonomisupport samt kommunhälsan - som erbjuder kunderna stöd och specialistkompetens inom en rad nyckelfunktioner.
Läs mer om Skellefteå här:
http://portal.skelleftea.se/Kontakt från rekryterings- och bemanningsföretag samt annonsförsäljare undanbeds.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde efter överenskommelse.
Ersättning Vi tillämpar individuell lönesättning.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2018-06-10
Ange följande referens när du ansöker: A789822/2018
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktThomas Lundmark 0910-73 50 00
FöretagSkellefteå kommun, support och lokaler
AdressSkellefteå kommun, support och lokaler
Skellefteå kommun
93185 Skellefteå
KontorsadressStadshuset Trädgårdsgatan 6 Skellefteå
Jobbnummer 4175646
Observera att sista ansökningsdag har passerat.