IT-support till vår kund i Helsingborg
Quest Consulting Sverige AB / Supportteknikerjobb / Helsingborg
2025-08-27
Visa alla supportteknikerjobb i Helsingborg,
Bjuv,
Åstorp,
Höganäs,
Landskrona eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Quest Consulting Sverige AB i Helsingborg,
Landskrona,
Lund,
Malmö,
Hässleholm eller i
hela Sverige Uppdragsbeskrivning
Hos vår kund pågår en migrering av cirka 10 000 Windows 10-klienter till Windows 11. I samband med detta har supportbehovet ökat för att stötta kundens medarbetare i att komma igång med sina nya Windows 11-klienter på ett bra sätt. På Digitaliseringsavdelningen behöver Supportenheten därför förstärkas med extra resurser för att hantera telefon- och fjärrsupport. Vi söker tre supporttekniker.
Publiceringsdatum2025-08-27Dina arbetsuppgifterGe teknisk support till användare under migreringsprocessen från Windows 10 till Windows 11.
Hjälpa användare med frågor och problem relaterade till operativsystemet.
Felsöka och lösa tekniska problem som uppstår i samband med uppgraderingen, inklusive kompatibilitetsfrågor med program och drivrutiner.
Hantera beställningar av applikationer och behörigheter.
Dokumentera supportärenden, vanliga problem och lösningar för att förbättra migreringsprocessen.
Kommunicera tydligt och pedagogiskt med användare på alla nivåer för att säkerställa förståelse och trygghet.
Uppdatera användare om status och vid behov eskalera ärenden vidare.
Ge feedback till projektledare kring återkommande problem eller förbättringsområden.
Obligatoriska krav
Dokumenterad erfarenhet av arbete i servicedesk eller IT-supportfunktion.
Goda kunskaper i Windows-operativsystem.
Erfarenhet av att arbeta med ärenden i ärendehanteringssystem.
Bör-krav
God förmåga att ge ett professionellt bemötande över telefon och i skrift.
Din ansökan
Låter rollen intressant och passande? Ansök i så fall omgående för vi intervjuar löpande och rollen kan tillsättas innan sista ansökningsdatum.
Vi kan enbart ta emot och bearbeta din ansökan genom att du registrerar ditt CV i vår portal. Med avseende på GDPR kan vi ej ta emot ansökningar via e-post. Varmt välkommen med din ansökan! Uppdraget är en del av Quest Consulting personaluthyrning.
Om företagetQuest Consulting är ett auktoriserat konsultbolag med kollektivavtal, försäkringar, friskvård och tjänstepension. Vi är specialiserade inom IT, Teknik, HR, Administration och Ekonomi. Vår målsättning är att vara din personliga samarbetspartner och just därför är det så viktigt för oss att arbeta efter våra kärnvärden där våra ledord är att vara Personliga, Nyskapande och Professionella.
Ersättning Månadslön - Fast lön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-09-01
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Quest Consulting Sverige AB (org.nr 556945-6659),
https://quest.se/ Jobbnummer 9478510