IT-support

Tillväxtverket / Supportteknikerjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Malmö, Burlöv, Lomma, Staffanstorp, Vellinge eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Tillväxtverket i Malmö, Göteborg, Jönköping, Örebro, Stockholm eller i hela Sverige

Är du en lösningsorienterad person som brinner för att ge god service? Vill du jobba med IT-support på en av Sveriges modernaste myndigheter som ligger i framkant inom användning av digital teknik? Har du ett par års erfarenhet av arbete med IT-support? Då kan du vara den vi söker.

Tillväxtverket är en kunskapsmyndighet med professionella, kompetenta och engagerade medarbetare. Här kan du påverka både din och Sveriges framtid. Tillväxtverket stärker företagens konkurrenskraft och förbättrar näringslivets och regionernas utveckling. Vår vision är ett Sverige med fler företag som vill, kan och vågar.

IT-enheten är uppdelad i en utvecklings- respektive drift och förvaltningsgrupp, i vilken den senare IT-support ingår. Teamet för IT-support består idag av 4 medarbetare som är stationerade i Stockholm och Östersund. Vi utökar nu vår supportverksamhet genom att rekrytera ytterligare en kollega till vårt kontor i Malmö.

Publiceringsdatum
2019-03-27

Om tjänsten
I rollen ingår att vara första linjens support vilket innebär att ge service åt och hantera olika IT-arbetsplatsrelaterade ärenden och problem för ca 450 anställda som sitter på 9 kontor runt om i landet. IT-support arbetar i ett ärendehanteringssystem för registrering och uppföljning av ärenden. Support för medarbetare på andra kontor än Malmö ges i första hand "på distans", men resor till andra kontoren kan förekomma. IT-support hanterar frågor som rör datorer, mobiltelefoni och kringliggande tjänster, Office365, videokonferenssystem, inköp, leveranshantering, mjukvaruinstallationer, kontohantering samt skrivare. Alla Tillväxtverkets medarbetare har bärbara datorer och mobiltelefon. Operativsystemet för datorerna är Windows 10. Flera av våra kontor är helt aktivitetsbaserade.

I den här tjänsten ingår också viss hantering av administrativt stöd till IT-enheten genom hantering av inkommande fakturor (kontering och vidaresändning till attestant), registrering av sjukanmälda i Primula (HR-system) samt stöd vid begäran om ersättning för utlägg i Primula.

Vi söker dig som har:

• Minst 2 års arbetslivserfarenhet av arbete med IT-support
• Goda kunskaper i svenska i tal och skrift
• Goda kunskaper i Windows 10, Office 365 och katalogtjänst (Active Directory)
• Erfarenhet av arbete i ärendehanteringssystem
• Vana av att jobba med processer t.ex. IT- och administrativa processer

Följande är meriterande:

• Gymnsieutbildning med teknisk/IT-inriktning eller motsvarande
• Erfarenhet av IT-support i medelstor organisation med +100 klienter
• Kunskap om ITIL
• Erfarenhet av att ge support på videokonferenssystem samt mobila enheter, både iOS och Andriod
• Erfarenhet av arbete med administrativa arbetsuppgifter som t.ex. fakturahantering

Vi kommer att fästa stor vikt vid dina personliga egenskaper. Vi söker dig som brinner för att ge en mycket god service och som är lösningsorienterad. Du är pedagogisk och kan förklara IT-relaterade frågor på ett sätt som gör att medarbetare som inte är lika kunniga inom IT som du är ändå förstår. Du är engagerad i ditt arbete och självgående, dvs du tar de initiativ som behövs för att driva verksamheten framåt i enlighet med teamets mål.

Vi förväntar oss att du lever upp till vår medarbetar- och chefspolicy som uttrycker de förväntningar vi har på alla medarbetare.

Anställningsform och sista ansökningsdag

Anställningen är en tillsvidareanställning. Vi tillämpar 6 månaders provanställning. Sista ansökningsdag är den 14 april 2019.

Mer information och kontakt

För mer information om arbetsuppgifterna är du välkommen att kontakta gruppchef Otto Ramirez, 08-681 91 21. Frågor om rekryteringsprocessen besvaras av HR-strateg Mari Hammarbäck, 08-681 91 64. Fackliga företrädare är Imber Råbock, Saco, tfn 08-681 91 73 och Robert Berggren, ST, tfn 08-681 92 37.

Vi sitter centralt i Malmö i moderna lokaler där du dagligen väljer plats utifrån dina arbetsuppgifter. Tillväxtverket eftersträvar ett arbetssätt där digitala och tekniska lösningar underlättar det dagliga arbetet. Här kan du läsa mer om vilka anställningsvillkor och förmåner vi erbjuder. Vi har även ett publikt intranät. Välkommen att läsa mer på våra medarbetarsidor.

Tillväxtverket vill tillvarata de kvaliteter som en jämn könsfördelning samt etnisk och kulturell mångfald tillför verksamheten. Vi eftersträvar en arbetsmiljö där varje medarbetare ges möjlighet att kombinera yrkes- och privatliv för balans i livet.

Välkommen med din ansökan!

Vi undanber oss samtal från annonsförmedlare eller försäljare.

Varaktighet, arbetstid
Heltid/ Ej specificerat

Ersättning
Fast månadslön enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-04-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Tillväxtverket

Adress
Tillväxtverket
Box 32
20120 Malmö

Kontorsadress
Box 32

Jobbnummer
4694585

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT-support

Prenumerera på jobb från Tillväxtverket