IT Supporttekniker

Danda AB / Supportteknikerjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Södertälje, Salem, Ekerö, Nykvarn, Botkyrka eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Danda AB i Södertälje, Sundbyberg, Stockholm, Solna, Strängnäs eller i hela Sverige

For our customer, we are looking for a new Customer Support-member to strengthen their team, within the automotive industry.

Customer support is the single point of contact for all our customers and end users worldwide, to report IT related incidents. But also, to ask for support regarding IT order or access management requests. As responsible for Level 1 support, the main targets are 70% solution rate in the 1st contact, fast answering time in the phone and high End-user satisfaction. The duties and consequent knowledge of a Level 1 support Specialist are wide-ranging, due the fact you will be responsible to provide Level 1 IT-support.

The Level 1 support are responsible for:

• Quickly repair for applications (system/software) in occasion of hardware failure.
• Installation or reinstallation of applications (systems/software) and services.
• Support End-Users with their IT Order or Access Requests.
• To build a good knowledge about Operating Systems, Microsoft Office, Networking and other in House application in order to solve the most common users problems.
• Improve end-user interaction, experience and satisfaction.
• Solve as many incidents as possible at L1 in order to provide a faster solution for our End-Users.
• Solve as many incidents as possible at L1 in order to allow our L2 and L3 specialists (other Scania IT Areas) to focus on new solution or improvements.

Start: ASAP
Duration: 100%
Location: Södertälje
Work load: 100%
Working language: Fluent in English/Swedish
Portuguese or Spanish is an advantage

You are a communicative individual who gets motivated by solving problems, as well as you feel comfortable working in teams with common goals. You need to have good communication skills in both English and Swedish (spoken and written), and if you have a genuine interest within IT, it would be strongly preferred.

Danda är ett Rekryterings och Bemanningsföretag som sätter människan i fokus. Vi är ett modernt företag. Med modernt menar vi att vi ser till individen lika mycket som till uppgiften som ska lösas. En DANDA är nyfiken, intresserad och angelägen om att göra sitt yttersta i alla lägen.?Vår starkaste konkurrensmedel är människor som vill ta ansvar och göra ett bra jobb - inte för att man måste utan för att man VILL.

Danda bedriver bemanning och rekrytering med utgångspunkt i ett mångfaldsperspektiv. Vi bemannar och rekryterar personal till företag och organisationer som både önskar öka sin mångfald och tillsätta rätt person på rätt plats. Detta gör vi genom att vända på stenar som andra i branschen går förbi och därav hitta kandidater med unik kompetens från hela världen.

Känner du igen dig? Hör av dig till oss, vår dörr är alltid öppen!

Publiceringsdatum
2017-12-11

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-01-10
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Danda AB

Adress
Danda AB
Stora Nygatan 55
21137 Malmö

Kontorsadress
Stora Nygatan 55

Jobbnummer
3847654

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

IT Supporttekniker

Prenumerera på jobb från Danda AB