Indiska söker en Customer Service Agent - för start omgående

Indiska Magasinet AB / Kundservicejobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på nya jobb hos Indiska Magasinet AB

Visa alla kundservicejobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Indiska Magasinet AB i Stockholm, Solna, Täby, Uppsala, Nyköping eller i hela Sverige

Indiska är ett svenskt företag som har funnits i 120 år. Indiskas produkter säljs i 48 egna butiker i Sverige och Finland samt via den internationella hemsidan www.indiska.com och genom ett antal plattformar, där Zalando är den största. Indiska erbjuder heminredning, kläder och accessoarer i modern nordisk design med influenser från världens alla hörn - ett brett sortiment med allt från bekväma basplagg, exklusiva möbler och det där lilla extra som sätter guldkant på vardagen. Indiska strävar efter hållbarhet på alla nivåer och efter att kunna erbjuda kunderna produkter som är enkla att använda, enkla att älska och till överkomliga priser.

Indiska är mitt uppe i en intensiv förändringsresa där vi ska ta vårt kunderbjudande och varumärke till nästa nivå. Som medarbetare ställer det höga krav på flexibilitet, entreprenörskap och stort driv. Är du mode- och inredningsintresserad och brinner för att göra skillnad kommer du att passa in hos oss. Vi hoppas att du vill vara med på resan!

Just nu söker vi en engagerad Customer Service Agent till Indiskas huvudkontor i Stockholm. Som Customer Service Agent har du en mycket viktig roll då du kommunicerar med både online- och butikskunder från olika delar av världen. Nöjda kunder är Indiskas främsta mål och i din roll får du möjlighet att överträffa kundernas förväntningar samt skapa glädjefyllda kundmöten varje dag.

Publiceringsdatum
2021-12-22

Dina arbetsuppgifter
• Ge utomordentlig service till våra kunder via telefon, mejl, sociala medier och chatt
• Bygga långsiktiga relationer med kunder från hela världen
• Hantera produkt-, order- och reklamationsfrågor
• Jobba med rådgivning kring Indiskas produkter
• Hålla koll på Indiskas aktuella sortiment, kampanjer och nyheter
• Koordinerar externa och interna frågor mellan företagets avdelningar
• Effektivt växla mellan en rad olika digitala verktyg så som kundhanteringssystem
• Arbeta effektivt med försäljning mot kund

Vi söker dig som har

• Utbildning riktad mot service
• Erfarenhet från detaljhandel/ servicebranschen. Mode och inredning meriterande
• Mycket god IT-och systemförståelse
• Grundläggande kunskaper i Microsoft Office (Excel, Word, Power Point etc.)
• Erfarenhet av Zendesk är meriterande
• Flytande tal och skrift i såväl svenska som engelska
• Tal och skrift inom andra språk är meriterande

Vem är du

• Du brinner för service och har alltid kunden i fokus
• Du är positiv och lösningsorienterad
• Du tycker om att arbeta i ett högt tempo där frågeställningarna kan vara av skiftande karaktär
• Du drivs av att underlätta för människor, hantera utmaningar och överträffa kundens förväntningar
• Du har hög social kompetens med förmåga att bygga förtroende med olika typer av människor
• Du är handlingskraftig, prestigelös och inte rädd för att "hugga i" där det behövs
• Du är noggrann, strukturerad och flexibel
• Du förstår vikten av att samarbeta, då arbetet har många kontaktytor både internt och externt
• Du gillar utveckling och tar initiativ för att hitta förbättringar





Låter det här som en utmaning för dig?

Ditt personliga brev ska besvara frågorna:

1) Varför Indiska?

2) Varför söker du rollen?

3) Vad kan du bidra med?





Tjänsten är ett vikariat med start omgående - fram till slutet av januari. Möjlighet finns till deltidstjänst efter slutet på januari.

Ansök genom att skicka CV och personligt brev så snart som möjligt, intervjuer kommer att ske löpande.

Möt några av våra kollegor och få ytterligare information om företaget och vårt ansvarstagande inom miljö, etik och sociala frågor, på vår hemsida www.indiska.com.

Varaktighet, arbetstid
Deltid/ Ej specificerat

Ersättning
Enligt avtal

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2022-01-22
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Indiska Magasinet AB

Omfattning
Detta är ett deltidsjobb.

Arbetsgivare
Indiska Magasinet AB (org.nr 556008-5424), http://www.indiska.se

Arbetsplats
Indiska

Jobbnummer
6203732

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Prenumerera på jobb från Indiska Magasinet AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Indiska Magasinet AB: