Incident Manager / Service Level Manager / Itil / It / Till Intr

Bravura / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.


Visa alla datajobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Bravura i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Om Bravura:

Bravura är experter på rekrytering inom tjänstemannaområdet och hjälper företag i hela Sverige att tillsätta allt från nyckelpositioner och andra permanenta tjänster till kortare deltidsuppdrag. Hos oss finns massor av jobbmöjligheter och vi förmedlar jobb både till dig med erfarenhet och till dig i början av karriären. På Bravura brukar vi säga att vi stärker företag genom människor och människor genom jobb. Vår roll är att erbjuda dig jobbmöjligheter och att förenkla för dig som söker jobb via oss. Vi drivs av ett personligt engagemang i varje rekrytering, där dialog, snabbhet och återkoppling är nyckeln till ett lyckat resultat.


Publiceringsdatum
2019-05-15

Företaget
Intrum är ett välkänt kredithanteringsföretag. Deras uppdrag är att skapa en sund ekonomi i samhället. De är verksamma runt om i Europa med omkring 8000 anställda i 27 länder. Företaget finns på flertalet orter i Norden och Sverige. I Sverige är det omkring 450 medarbetare varav 320 finns på Stockholmskontoret i Sickla. På arbetsplatsen råder en familjär stämning och nu letar de efter en person som vill vara en del av IT-teamet där tekniker, kvalitetsansvarig samt Facilities Manager och Service Delivery Manager ingår.


Dina arbetsuppgifter
I rollen som service level & incident manager ingår du i ett team som arbetar med att utveckla, underhålla och leverera tjänster kopplade till infrastruktur, arbetsplats och tjänster. Du ansvarar för att driva eskalerade incidenter och change requests tillsammans med interna stakeholders gentemot Intrums infrastruktur och supportleverantör. Vidare ansvarar du även för att delegera och samla rätt personer för att kunna lösa problem på snabbast och bästa sätt. Du ingår i ett team vars huvudansvar är att stötta verksamheten, utvecklarna och projektkontoret. Tillsammans med teamet och externa serviceleverantörer ansvarar ni för leverans och service inom nätverk, hårdvara, print och support. Även tjänster som telefoni, mobiltelefoni och och facilities. Ni arbetar för att se till att verksamheten inte upplever några hinder och att Intrums produktionssystem snabbt kommer upp vid eventuella incidenter. Utöver detta ansvarar teamet som helhet även för leverantörsuppföljning, säkerhet och IT-inköp.


Kvalifikationer
• Avslutad gymnasial utbildning, gärna med inriktning mot IT
• Tidigare arbetslivserfarenhet från en teknisk och/eller koordinerade roll
• Du talar och skriver obehindrat både på svenska och engelska
• Du har god datorvana och kunskaper inom Windows och Office-paketet
• God förståelse för service delivery, ITIL-ramverket och nätverksstruktur
• Erfarenhet av att driva change management och eller problem management
Meriterande:
• Eftergymnasial utbildning inom IT

I den här rollen trivs du som har god förmåga att organisera, koordinera och strukturera ditt arbete. Då rollen innebär mycket kommunikation både internt och extern värderar vi dina sociala och relationsskapande förmågor. I rollen hanterar du en stor variation av incidenter kopplade till nätverksinfrastruktur och IT-miljö, vi ser därför att du har god problemlösningsförmåga, en förmåga att driva saker i mål och följa upp. Eftersom du arbetar i ett mindre team uppskattar du att jobba samarbeta med andra och vill dela med dig av dina kunskaper och kompetenser.

Övrig information:

• Det här är ett konsultuppdrag på heltid som varar i 12 månader. Du kommer att vara anställd av Bravura och arbeta som konsult hos Intrum. Det finns goda möjligheter till förlängning av konsultuppdraget, förutsatt att alla parter är nöjda.

Start: Enligt överenskommelse
Plats: Sickla, Stockholm
Lön: Enligt överenskommelse

Funderingar kring Bravuras rekryteringsprocess? Du finner svar på de vanligast förekommande frågorna <a href='http://bravura.se/min-profil/fragor-och-svar/'>här</a>

Är du nyfiken på hur vår rekryteringsprocess är upplagd? Du hittar mer information här: <a href='https://www.bravura.se/din-karriar#hs_cos_wrapper_widget_1528111162772'>https://www.bravura.se/din-karriar</a>.

Har du specifika frågor om tjänsten eller kring din registrering är du välkommen att kontakta vår kandidatsupport på vår chatt, <a href='mailto:info@bravura.se'>info@bravura.se</a> eller 08-400 240 50 så hjälper vi dig. Ange vilken tjänst det gäller.

Vi rekommenderar att du skickar in din ansökan omgående då vi gör ett löpande urval. Välkommen med din ansökan!

Sökord:

Varaktighet, arbetstid
Heltid Visstidsanställning

Ersättning
Enligt överenskommelse.

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2019-06-14
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Emil Lindberg emil.lindberg@bravura.se 08-40024050

Företag
Bravura

Adress
Bravura
Hornsbruksgatan 28
11734 0180

Kontorsadress
Hornsbruksgatan 28, 11734 Stockholm

Jobbnummer
4790690

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

                   

Prenumerera på jobb från Bravura

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Bravura: