Helpdesksupport till Statligmyndighet i Stockholm

Experis / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Experis i Stockholm, Solna, Huddinge, Järfälla, Täby eller i hela Sverige

Vi på Experis IT söker just nu en Helpdesksupport till vår kund i Stockholm. Har du goda kunskaper inom IT och tidigare erfarenhet av IT support? Söker du en ny och spännande utmaning som kan innebära ett stort steg framåt i karriären? Har du dessutom ett brinnande intresse för service är det här tjänsten för dig. Välkommen med din ansökan!
Det här är ett konsultuppdrag som varar tillsvidare. Du kommer att vara anställd av Experis men arbeta hos vår kund som är en statligmyndighet.

Publiceringsdatum
2018-05-03

Arbetsuppgifter
Som Helpdesksupport kommer du främst att jobba med att på ett serviceinriktat sätt hjälpa användarna att få den dagliga IT verksamheten att fungera och att serva dem med det de behöver för att kunna använda IT-systemen. Du kommer även att arbeta med underhåll av IT-systemen. Du kommer att ha mycket kontakt med företagets anställda.

Du kommer till exempel att:

* Ansvara för att ta emot och registrera inkommande ärenden via telefon i myndighetens ärendehanteringssystem ARS (Remedy Action Request System)
* Ansvara för att kategorisera och prioritera ärenden
* Självständigt göra en första felsökning
* Självständigt jobba med workaround tillsammans med användare som ringer in på telefon
* Ansvara för att, i den mån det är möjligt, lösa ärenden redan vid första kontakten. underhåll och service samt teknisk support av hårdvara och programvara.

Profil
Du har en utbildning i IT samt erfarenhet av iT support. Det är meriterande om du har ITIL certifiering. Du har förmågan att uttrycka dig väl i tal och skrift, på såväl svenska som engelska. Som person är du hjälpsam, social och lyhörd och du drivs av att utvecklas i din yrkesroll och att få arbeta med människor.

Vi söker dig som:

* Har gymnasieutbildning med IT-inriktning, eller eftergymnasial utbildning med IT-inriktning
* Talar och skriver svenska mycket väl
* Har minst 1 års arbetslivserfarenhet av arbete inom IT-support, helpdesk eller liknande, där telefon har varit ditt arbetsredskap.
* Har arbetat med felsökning av PC, kringutrustning och nätverkskommunikation, MS Outlook, Microsoft Windows Operativsystem, ärendehanteringssystem (AD eller ARS eller liknande)

Det är meriterande om du:

* ITIL certifiering eller tidigare erfarenhet av arbete enligt ITIL

Erbjudande

Som konsult på Experis erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. På Experis är vi stolta över våra konsulter och tillsammans hittar vi rätt utmaningar för dig. Vi har höga förväntningar på dig, men i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter. Vi arbetar tillsammans med din karriärplan, så att både du och din konsultchef har förståelse för just dina mål och vilka kompetenser som du vill utveckla.

Våra konsulter erbjuds en trygg anställning inom kollektivavtal, med bl.a. övertidsersättning, semester, tjänstepension och försäkringar.

Vi strävar efter att våra anställda ska spegla den mångfald som finns i befolkningen och vi välkomnar sökanden med alla bakgrunder och ursprung!

Sök tjänsten idag!

Vid frågor är du välkommen att kontakta ansvarig rekryteringskonsult My Ambrén, 031-631521, .

Vi arbetar med löpande urval så skicka in din ansökan omgående.

Vi ser fram emot att höra från dig!

Om Experis

Experis är ett konsult- och rekryteringsbolag specialiserat på att finna skickliga personer inom IT, teknik, ekonomi, ledarskap men även marknadsföring, försäljning och HR är viktiga delar av vår verksamhet. Vi vänder oss till talanger som vill ta nästa steg i karriären. Genom att kombinera vår branscherfarenhet med vår kunskap om kandidatens potential, får vi såväl talanger som verksamheter att växa och utvecklas. Experis finns på ett 50-tal orter i Sverige och i mer än 50 länder världen över och är en del av ManpowerGroup.

Varaktighet, arbetstid
Heltid Permanent

Ersättning
11121kr - 12121kr per annum

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-31
Ange följande referens när du ansöker: 44672
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
My Ambrén My.Ambren@se.experis.com

Företag
Experis

Adress
Experis
11121
11121 0180

Kontorsadress
Klarabergsgatan 29

Jobbnummer
4122501

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Helpdesksupport till Statligmyndighet i Stockholm

Prenumerera på jobb från Experis