Helpdesk - kombinerad 1st och 2nd line

Perido Skills AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2014-05-20
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Helpdesk - kombinerad 1st och 2nd line" (publicerad 2014-10-07) ⬅️

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Perido Skills AB i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige

Brinner du för problemlösning och teknikfrågor? Trivs du med att arbeta med varierande uppgifter över telefon? Passar skiftarbete din nuvarande situation? Då är det här tjänsten för dig!

Publiceringsdatum
2014-05-20

Beskrivning
Perido söker nu flera helpdeskmedarbetare till vår kund. Kunden är en spännande myndighet under Justitiedepartementet och har kontor över hela landet. Den här tjänsten är placerad i fräscha lokaler i centrala Stockholm.

I denna variationsrika och roliga tjänst kommer du få möjligheten att arbeta med ett brett spann av supportrelaterade uppgifter. Din goda kommunikativa förmåga över telefon kombinerat med en stor problemlösningsförmåga passar utmärkt för denna tjänst då du kommer arbeta både som mottagare samt handläggare. Som mottagare (1st line support) får du göra kvalificerade övervägningar över telefon angående felanmälningar, och bedöma ifall de kan lösas direkt eller behöver skickas vidare till handläggare. Som handläggare (2nd line support) arbetar du med mer tidskrävande ärenden som du löser på distans. Vi tror att du som brinner för kundservice och problemlösning, samt uppfyller nedanstående kravprofil passar utmärkt för denna tjänst! Varmt välkommen med din ansökan!

Kravprofil för detta jobb
• Gymnasiekompetens, gärna IT-inriktning
• Minst 1 års erfarenhet av support/helpdeskarbete
• Goda kunskaper i Windows 7, Windows XP
• Goda kunskaper i AD och Microsoft Exchange
• Grundläggande kunskaper i något ärendehanteringssystem, gärna ARS
• Du uttrycker dig väl i tal och skrift

Tjänstens omfattning och tillträde
Konsultuppdrag till årsslutet (möjlighet till förlängning). Tillträde i juni, heltid.

Så ansöker du
Skicka din ansökan med bifogat CV via e-post till rekrytering@perido.se snarast då urvalet kommer att ske löpande. Ange referensnumret 10353DB i ärenderaden.

På intervju hos oss avslöjar vi namnet på kundföretaget och berättar mer om tjänsten. Om du har annan akut fråga kan du mejla vår frågemejl ( fraga@perido.se ), du får svar vardagar inom 24 timmar. Så länge annonsen finns på vår hemsida är tjänsten sökbar.

Referensnummer för detta jobb
10353DB

Kontaktuppgifter för detta jobb
E-post ansökan: rekrytering@perido.se
Övriga frågor: fraga@perido.se

Arbetstider och omfattning
Visstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid

Ersättning
Fast lön

Så ansöker du
Ange följande referens när du ansöker: 10353DB
Ansökan kan skickas till e-postadress: rekrytering@perido.se

Företag
Perido Skills AB

Adress
Perido Skills AB
Stora Nygatan 27
11127 STOCKHOLM

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 08-545 168 80
E-postadress: rekrytering@perido.se

Jobbnummer
1882065

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Helpdesk - kombinerad 1st och 2nd line

Prenumerera på jobb från Perido Skills AB