Head of Service Management

Fujitsu Sweden AB / Chefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla chefsjobb i Göteborg, Mölndal, Partille, Kungälv, Lerum eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Fujitsu Sweden AB i Göteborg, Mölndal, Linköping, Malmö, Karlskrona eller i hela Sverige

Fujitsu i Sverige är en ledande leverantör av tjänster, lösningar och produkter inom IT och kommunikation. Fujitsu erbjuder outsourcing, konsulttjänster samt en heltäckande portfölj av IT-lösningar, såväl i Sverige och Norden som globalt. Svenska Fujitsu har 1100 anställda och kontor över hela landet. Kunder finns inom såväl den privata som offentliga sektorn; bland annat inom bank och finans, detaljhandel, industri, telekom samt centrala myndigheter.

Fujitsu i Sverige är en del av Fujitsu-gruppen, ett av världens största IT-företag med drygt 170 000 anställda globalt i 70 länder och huvudkontor i Tokyo, Japan. Fujitsu är i dag ledande inom Lean IT i Sverige. Fujitsu prioriterar miljöarbetet - några exempel är datorer certifierade för den Nordiska Svanen, löpande arbete och utveckling inom grön IT, ISO 1400 certifiering, EnergyStar-anpassade servrar. För mer information vänligen besök: http://se.fujitsu.com

Your assignment

You will be a key member of the Managed Services management team with a thorough understanding of the whole business. You will provide leadership to the Service Delivery managers and Directors within Service Management and be accountable for delivering high service standards at competitive costs. The overall aim is to ensure that productivity, resource management and commonality are driven horizontally across the organization.

Main Responsibilities

• Leads a team of Service Delivery Managers for a business unit providing leadership, direction & constantly improving the quality of service & interworking.
• Provides the day-to-day and strategic leadership to the service delivery teams and plays an active role in influencing the customer on all aspects of delivery.
• Owns service performance for Fujistu the customer in order to improve service performance, satisfy the customer and create reference ability for that contract.
• Owns risk and productivity improvements for Fujitsu and the business unit in order to create a â'best in class' service.
• Ensures service standards for Fujitsu and customer are maintained and improved in order to create a â'best in class' service.
• Proactively manages the team to ensure resources are planned, managed and developed effectively in order to make available the appropriate resources for the business requirements.
• Proactively manages and resolves organizational delivery issues within the service delivery model in order to affect a timely resolution.
• Takes an active role in the new business process to ensure that the proposed service solution is compelling, optimized and deliverable.

Qualifications

• University degree, preferably in engineering, business management or IT.
• 10+ years of relevant job experience
• Significant operational skills.
• Thorough understanding of business cycles and issues.
• Significant skills in managing team preferably in a matrix management way.
• Significant skills in developing individuals, teams and the business.
• Significant skills in leadership.
• Significant skills in communicating at all levels.
• Skills in understanding the technical aspects of the business.

Location:Gothenburg or Kista/Stockholm

For further information, please contact Olle Jonsson, 0707 938 301

Publiceringsdatum
2012-09-05

Arbetstider och omfattning
Heltid/Tillsvidare

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2012-09-16
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Kontakt
Företag
Fujitsu Sweden AB

Adress
Fujitsu Sweden AB
Box 40
16493 Kista

Jobbnummer
1332257

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Head of Service Management

Prenumerera på jobb från Fujitsu Sweden AB