Head of Hospitality till Jacy'z
ESS Hotel Group AB / Chefsjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla chefsjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos ESS Hotel Group AB i Göteborg,
Härryda,
Falkenberg,
Landskrona,
Malmö eller i
hela Sverige Personlig, professionell, lekfull och passionerad? Brinner du för att skapa världens bästa upplevelse för våra gäster och kollegor?
Perfekt! Då är du den vi söker. Vi lever våra värdeord varje dag, i varje handling, i varje möte och det är det som gör oss till det vi är tillsammans - ESS.
Head of Hospitality till Jacy'z
Vårt absolut främsta mål är att skapa stamgäster! Vi vill alltså att man ska vilja komma tillbaka igen, igen och igen. Och igen. Om vi ska lyckas med detta tror vi att vi behöver ha absolut allra högsta fokus på våra gäster och deras upplevelse på plats. Vi letar därmed efter vår Head of Hospitality som kommer att få ha äran att ha 100% på fokus på våra fantastiska gäster och deras upplevelse hos oss!
Så, vad får du göra som Head of Hospitality hos oss?
I rollen som Head of Hospitality är du den kreativa kraften som formar den övergripande gästupplevelsen på Jacy'z Hotel & Resort. Med djup förståelse för destinationen och våra gäster samt en passion för service och hospitality, strävar du efter att skapa minnesvärda gästupplevelser vid varje möte. Det inkluderar gäster som redan besökt oss, gäster som skall besöka oss i framtiden, eller gäster som besöker oss just nu.
En viktig aspekt av din roll är att ha mandat att driva förändring om något inte fungerar eller skapar friktion i gästflödet eller gästupplevelsen. Du tar snabbt itu med eventuella utmaningar och implementerar smidiga förändringar för att säkerställa att varje gästupplevelse är sömlös och överträffar förväntningarna. Det kan innebära att anpassa gästflöden, optimera processer eller införa nya initiativ för att skapa en ännu bättre totalupplevelse. Genom att ha detta handlingsutrymme och mandat strävar du inte bara efter att skapa ögonblick utan också långvariga relationer, där varje gäst känner sig välkommen och speciell.
I rollen som Hospitality Manager har du ett par personer som rapporterar direkt till dig, våra Guest Excellent Managers. Ert team arbetar hela tiden proaktivt med gästupplevelsen över hela Jacy'z. En viktig del i ditt uppdrag blir därför att genom god planering säkerställa att någon ur ert team alltid är på plats i den operativa verksamheten. Uppdraget påminner mycket om att vara "Manager on Duty", själva stötta de olika avdelningarna i huset och säkerställa ett fint samarbete över avdelningarna.
Oavsett om det gäller gästresan eller ledarskap är ditt engagemang i våra värdeord - personlig, professionell, passionerad och lekfull - avgörande. Som kulturbärare förväntas du engagera och visa vägen, vilket gör varje interaktion och beslut i linje med våra gemensamma värderingar. Vi lutar oss tillbaka på våra servicelöften - att allt börjar med att säga hej till alla. Det är detta varma välkomnande som sätter tonen och möjliggör skapandet av unika och minnesvärda upplevelser för varje gäst.
Vem hoppas vi att du som söker är?
Vi letar efter en passionerad individ med en imponerande och lång bakgrund inom Hotell och restaurang, kanske som restaurangchef med en exceptionell fingertoppskänsla för koncept och upplevelser, eller med erfarenhet från entertainment-branschen där du har blivit mästare på att skapa magi och engagera besökare. Oavsett din tidigare roll är det avgörande att du har bred erfarenhet av att arbeta med service, upplevelser och koncept, idealiskt sett i en ledande position, kanske till och med internationellt.
Precis som när du öppnar ditt eget hem för gäster, bryr du dig och tar ansvar för varje gästs upplevelse när de stiger in genom våra dörrar. Här handlar det om att skapa en känsla av att vara hemma, där måltiden är lika viktig som atmosfären med ljud, ljus och ambiance. Du strävar efter att överträffa förväntningarna, precis som när du välkomnar vänner till ditt eget middagsbord.
Hur går vi vidare, för visst gör vi det?
Vänta då inte med att skicka in din ansökan! Alla ansökningar och intervjuer kommer att hanteras löpande och tjänsten kan därmed komma att tillsättas innan sista ansökningsdag, som är 29 februari. Ett nästa steg är att svara på några urvalsfrågor som gör det enklare för oss att matcha och genomföra en kompetensbaserad rekryteringsprocess. Därefter väntas intervjuer med CEO, HR Partner samt HOO. Tester och arbetsprov kan vara en del i processen.
Formalia
Anställningen är en tillsvidareanställning och vi tänker att vi startar med 6 månaders provanställning. Vi ser gärna att du kan börja så snart som möjligt. Som Head of Hospitality rapporterar du till VD och ingår i vår ledningsgrupp.
Come and join us!
Jimmy Olsson, VD Jacy'z Hotel & Resort
Ersättning Lön enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2024-02-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare ESS Hotel Group AB (org.nr 556710-8047),
http://www.essgroup.se Arbetsplats ESS Group
Jobbnummer 8461777
Observera att sista ansökningsdag har passerat.