Handläggare till medborgarcenter
Kristianstads kommun / Administratörsjobb / Kristianstad
2025-07-18
Visa alla administratörsjobb i Kristianstad,
Bromölla,
Sölvesborg,
Hässleholm,
Östra Göinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kristianstads kommun i Kristianstad,
Hörby eller i
hela Sverige Kristianstads kommun har drygt 7 000 medarbetare som gör skillnad i människors vardag, varje dag. Hos oss hittar du medarbetare som brinner för välfärden och vill utveckla idéer till verklighet. Kristianstads kommun erbjuder flera olika karriärvägar så att du kan utvecklas genom hela arbetslivet.
Ta chansen att bidra till att Kristianstads kommun vidareutvecklar Sveriges bästa medborgarcenter!
Vi är ett av Sveriges bästa medborgarcenter enligt Brilliant Awards 2025 vilket är fjärde året i rad och det är vi mycket stolta över.
Vi letar efter dig som ser service och gott bemötande som det viktigaste och roligaste man kan arbeta med. I rollen som handläggare söker vi dig som särskilt kan vara med och svara på medborgares frågor med fokus kring teknisk förvaltning, bygglov och miljö- och hälsa. Medborgarcenter består av 19 personer i olika roller och vi finns i Rådhus Skåne samt i Östra kommunhusets besökscentrum.
Vi hoppas du vill vara med i detta team och bidra till att vi fortsätter att ha denna höga kvalitet till våra medborgare. Välkommen med din ansökan!
Publiceringsdatum2025-07-18ArbetsuppgifterSom handläggare i medborgarcenter blir du vägen in i kommunen för medborgare, företag och föreningar. Du blir också förvaltningarnas förlängda arm utåt. Vi tar varje dag emot ungefär 500 ärenden via telefon, digitala kanaler och besök som vi besvarar på uppdrag av kommunens förvaltningar.
De flesta frågorna hanterar vi och de vi inte kan svara på förmedlar vi vidare till kommunens förvaltningar. Du kommer vara en i gänget av kunniga och serviceinriktade medarbetare som sätter medborgaren i fokus. Du kommer att svara på medborgares frågor som rör hela kommunens område och särskilt inom området som rör Tekniskaförvaltningen och Miljö- och samhälsbyggnasförvaltningen. Vi arbetar i flera olika verksamhetssystem.
KvalifikationerDu som söker har en högskoleutbildning alternativt YH-utbildning om minst två år som arbetsgivaren anser lämplig för arbetsområdet. För tjänsten krävs att du har något års arbetslivserfarenhet. Har du erfarenhet av arbete med kundkontakt och direktservice är det meriterande. Förmåga att förstå kommunen som helhet krävs liksom intresse av och förmåga att förstå frågor kring teknisk förvaltning, bygglov och miljö- och hälsa.
Du behöver mycket god IT-och datorprogramskunskap men också god förmåga att söka information digitalt. Rollen kräver att du kan kommunicera på mycket god svenska och engelska i tal och skrift. Kommunicerar du på ett eller flera andra språk utöver svenska och engelska ser vi det som meriterande.
För att lyckas i rollen ser vi att dina personliga egenskaper har stor betydelse, vilket innebär att du är en serviceinriktad lagspelare som hjälper kollegor och ger medborgaren ett gott bemötande och en god service. Rak och öppen kommunikation är en självklarhet för dig. För att trivas hos oss gillar du att arbeta i en organisation vars vardag snabbt kan ändras. Du tar egna initiativ i det dagliga arbetet och bidrar till utveckling utifrån ett helhetsperspektiv.
ÖVRIGT
Kommunledningskontoret leder, samordnar, följer upp och utvecklar kommunens verksamhet utifrån en helhetssyn. Här finns verksamheter som ekonomi, HR, IT, medborgarcenter och strategiska frågor samt all gemensam service med lokalvårds-, måltids- och transportverksamheter i förvaltningen. Kommunledningskontorets arbete ska bidra till en positiv utveckling för alla som bor, arbetar, driver företag, studerar eller besöker vår kommun. Kommunstyrelsen ger ramarna och direktiven.
I Kristianstads kommun tillämpar vi heltid för alla, vilket innebär att alla medarbetare med tillsvidareanställning har rätt till heltid och deltid är en möjlighet. Vi tillämpar också rökfri arbetstid.
Har du skyddade personuppgifter skickar du in din ansökan via post märkt med titel och referensnummer alternativt lämna din ansökan på Rådhus Skåne. Har du frågor kan nå oss via medborgarcenter 044-13 50 00.
Har du frågor kring hur du gör din ansökan, kontakta systemets support på telefon 0771-69 36 93 eller via länken
https://zero.comaround.com/sv-se/. Ersättning Månadslön
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-08-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "KLK-2025-72".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Kristianstads kommun (org.nr 212000-0951)
Arbetsplats Kristianstad kommun, Näringsliv
Kontakt Enhetschef
Anders Sandin
044-13 56 21 Jobbnummer 9432098