Handläggare - Är du vår nya medarbetare
Kommunals a-kassa / Säkerhetsjobb / Luleå
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säkerhetsjobb i Luleå,
Boden,
Piteå,
Kalix,
Älvsbyn eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Kommunals a-kassa i Luleå,
Härnösand,
Stockholm,
Karlstad,
Göteborg eller i
hela Sverige Ditt arbete kommer att bestå av flera olika moment, som att svara i telefon, besvara mejl, chatta och handlägga olika typer av ärenden. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med fleraolika saker samtidigt.
Exempel på arbetsuppgifter
• Utreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.
• Analysera och göra bedömningar.
• Formulera och motivera beslut.
• Ge service till våra medlemmarna på telefon, mejl och andra kanaler.
Du har ett stort ansvar och ett brinnande intresse för personlig service, effektiv handläggning och en vilja att hjälpa andra.
Vi erbjuder dig en arbetsplats med engagerade kollegor och möjlighet att delta i olika uppdrag och projekt.
Ditt arbete kommer att bestå av flera olika moment, som att svara i telefon, besvara mejl, chatta och handlägga olika typer av ärenden. Det innebär att du behöver kunna prioritera mellan olika arbetsuppgifter och kunna arbeta med flera olika saker samtidigt. Du behöver vara öppen inför att ditt arbete ständigt kan komma att ändras och utvecklas utifrån den digitalisering som sker i hela samhället. Därför är det viktigt att du kan ta till dig ny teknik och nya arbetssätt.
Du måste vara skicklig på att uttrycka dig i skrift och tal. I vår organisation arbetar vi med Klarspråk vilket innebär att du ska kunna formulera om svår juridisk text till begriplig svenska. Vi ser också att du är serviceinriktad, empatisk och lugn i kontakten med våra medlemmar. Som handläggare kommer du ingå i ett team. Du måste därför kunna kommunicera väl och ha lätt för att samarbeta med andra för att uppnå våra mål.
Meriterande
• Att du talar fler språk än svenska och engelska, till exempel arabiska, persiska, spanska, thailändska, somaliska.
• Tidigare arbetat på en a-kassa eller annan myndighet, till exempel Försäkringskassan eller Arbetsförmedlingen.
• Kunskap om våra lagstiftningar ALF och LAK.
• Tidigare arbetat med kundservice.
Exempel på arbetsuppgifter
• Utreda och fatta beslut om ersättning utifrån gällande lagstiftning och rutiner.
• Analysera och göra bedömningar.
• Formulera och motivera beslut.
• Ge service till våra medlemmarna på telefon, mejl och andra kanaler.
Tillsammans med Kommunals a-kassa kommer du att fortsätta utveckla och förbättra kommunikationen med våra medlemmar. Det innebär ett stort ansvar och ett brinnande intresse för personlig service, effektiv handläggning och en vilja att hjälpa andra. Vi erbjuder dig en arbetsplats med engagerade kollegor och möjlighet att delta i olika uppdrag och projekt.
Vi har mer än 570 000 medlemmar som arbetar i över hundra yrken. 80 procent av våra medlemmar är kvinnor och de flesta har kommuner och landsting som arbetsgivare. Vi har 8 kontor varav ett huvudkontor. Vår kärnverksamhet är att betala ut ersättning till våra arbetslösa medlemmar. För mer information om oss besök vår webbplats.
Varaktighet, arbetstid
Du kommer att sitta på vårt kontor i Luleå. Tjänsten är tillsvidare på heltid och vi tillämpar sex månaders provanställning. Tillträde sker enligt överenskommelse. Du kommer att få gå en internutbildning.
Publiceringsdatum2019-01-11ErsättningLön och arbetsvillkor enligt gällande avtal.
Vi har kollektivavtal med Handels.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2019-01-22
Ange följande referens när du ansöker: Handläggare Luleå
KontaktMaria Andersson 010-442 77 60
FöretagKommunals a-kassa
AdressKommunals a-kassa
Hummergatan 3 F
97334 Luleå
KontorsadressHummergatan 3 F
Jobbnummer 4551334
Observera att sista ansökningsdag har passerat.