Gruppchef
Lindorff Customer Services AB / Försäljningsjobb / Malmö
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla försäljningsjobb i Malmö,
Burlöv,
Lomma,
Staffanstorp,
Vellinge eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Lindorff Customer Services AB i Malmö,
Linköping,
Motala,
Norrköping eller i
hela Sverige Lindorff koncernen är en av Europas ledande aktörer inom hantering av kundfordringar och andra finansiella tjänster genom outsourcing. Lindorff omsatte 390 miljoner euro år 2009 och har 2 400 anställda fördelade på 11 länder. I Sverige har vi kontor i Stockholm, Göteborg och Linköping.
Lindorff Customer Services AB hanterar nordisk kundtjänst åt välkända företag inom våra affärsområden Telecom/Utility och Retail. Kontoret är beläget i Linköping och verksamheten bedrivs i trivsamma och moderna lokaler. I Linköping är vi 80 anställda.
Vi expanderar kraftigt och öppnar ett nytt kontor i centrala Malmö dit vi söker en gruppchef som kan vara med och bygga upp vår organisation för framtiden och verka för att vi tillsammans blir en inspirerande och presterande arbetsplats.
Välkommen att läsa mer på
www.lindorff.se.Gruppchef
Som Gruppchef leder du det operativa arbetet och ansvarar för att arbetet utförs effektivt och enligt de krav som ställs. Du finns tillgänglig för medarbetarna i deras dagliga arbete för stöttning och support. Du inspirerar och motiverar till goda resultat där hög kvalitet och servicenivå är huvudområden. Du har en löpande dialog med uppdragsgivaren. Du rapporterar till Produktionschef.
Som gruppchef kommer du ha ansvar för ca 30 kundtjänstmedarbetare/Teknisk support agenter och coacher.
Publiceringsdatum2011-05-06Dina arbetsuppgifterRekrytering, personalplanering och schemaläggning.
Utveckling av struktur, processer och arbetssätt så att samtliga kundservicemedarbetare/ teknisksupport agenter arbetar i enlighet med uppsatta kvalitets- och produktivitetsmål.
Ansvarig för den löpande kontakten med uppdragsgivarna, både avseende utveckling av gemensamma processer och kommunikation kring den dagliga verksamheten.
Kvalifikationer och personliga egenskaper
Säljfokuserad och trivs i en säljmiljö, du drivs av att hjälpa andra att lyckas!
Målinriktad och handlingskraftig och kan snabbt överblicka en situation och agera när förutsättningarna förändras.
Lösningsorienterad och vågar tänka i nya vägar för att få arbetet gjort.
Tydlig i ditt sätt att kommunicera samtidigt som du har respekt för varje enskild människas inlärningsstil och personlighet.
Förmåga att skapa goda relationer och nätverk.
Strukturerad, har goda kunskaper i Microsoft word/Excel .
Förebild för andra på arbetsplatsen
Mycket goda kunskaper i engelska
Självklart har du tidigare erfarenhet från ledande befattning inom kundtjänst eller detaljhandels branschen.
För att passa in är viktiga värden för oss att Du visar på lyhördhet och öppenhet och att du är prestigelös.
UtbildningsbakgrundLägst gymnasieutbildning
Arbetstid/Sysselsättningsgrad
Heltid, tillsvidare med inledande provanställning 6 månader.
ErsättningFastlön
Vi erbjuder dig ett roligt och varierande arbete, med goda möjligheter till personlig utveckling!
Ansökan: ID GC
Har du frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta Haris Serhatlic produktionschef på telefon 0732-740137 eller Therese Franzén Human Resources på telefon 0732-740123 eller via e-post;
therese.franzen@lindorffcs.seAnsök redan idag via e-post:
rekrytering@lindorffcs.se märk din ansökan GC
Vi tar endast emot ansökan via e-post.
Sista ansökningsdag 2011-05-25 men urval kommer att ske löpande
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
tillsvidareanställning med inledande 6 månaders provanställning
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-05-25
Ansökan endast via e-post.Sista ansökningsdag 2011-05-25 men urval kommer att ske löpande
Ange följande referens när du ansöker: ID GC
Ansökan kan skickas till e-postadress:
rekrytering@lindorffcs.seKontaktTherese Franzén, COS, 0732740123, 013310950 (växel),
therese.franzen@lindorffcs.seFöretagLindorff Customer Services AB
AdressLindorff Customer Services AB
58277 LINKÖPING
KontorsadressIndustrigatan 5
KontaktuppgifterTelefonnummer: 013-310950
E-postadress:
therese.franzen@lindorffcs.se Jobbnummer 924783
Observera att sista ansökningsdag har passerat.