Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm
Region Skåne, Skånetrafiken / Administratörsjobb / Hässleholm
2017-05-10
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Färdtjänsthandläggare till Skånetrafiken i Hässleholm" (publicerad 2024-03-28) ⬅️
Visa alla administratörsjobb i Hässleholm,
Perstorp,
Östra Göinge,
Kristianstad,
Osby eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Region Skåne, Skånetrafiken i Hässleholm,
Kristianstad,
Lund,
Helsingborg,
Malmö eller i
hela Sverige Gör skillnad. Varje dag.
Skånetrafiken är ansvarig myndighet för färdtjänst i 23 kommuner i Skåne. Skånetrafiken har två färdtjänstenheter, en i Helsingborg och en i Hässleholm, med totalt 25 anställda.
Inom Affärsområde Serviceresor arbetar vi med sjukresor, färdtjänst och annan anropsstyrd trafik. Kunderna skickar in sin ansökan till handläggning för att sedan få möjlighet till serviceresa. Beställningsmottagningen bokar resan och vår trafikledning ser till att resan genomförs.
Publiceringsdatum2017-05-10ArbetsuppgifterVi söker nu en serviceinriktad och drivande färdtjänsthandläggare till vår enhet i Hässleholm. Tjänsten innefattar myndighetsutövning och kombinerar socialt arbete med administrativa uppgifter. Arbetet är fritt, självständigt och innebär mycket kundkontakt.
I rollen som färdtjänsthandläggare hos oss ingår det i dina arbetsuppgifter att:
• Utreda kundens behov av färdtjänst och riksfärdtjänst samt fatta beslut utifrån gällande lagstiftning
• Göra hembesök i de utredningar där det krävs
• Ge stöd och hjälp åt medborgare i frågor om färdtjänst och riksfärdtjänst
• Informera om och sälja vår tillgängliga kollektivtrafik
• Bemöta och hantera kundsynpunkter
• Medverka i utvecklingen av verksamheten
Hos oss arbetar du i ett engagerat team som präglas av arbetsglädje och ser det som en självklarhet att arbeta med kundernas bästa i fokus. Som nyanställd färdtjänsthandläggare tilldelas du en mentor som ger råd, stöd och guidning under introduktionsperioden.
KvalifikationerVi söker dig som är utbildad socionom, alternativt har annan högskoleutbildning såsom sociala omsorgsprogrammet, inom juridik eller motsvarande. Det är även relevant om du har en utbildning inom Hälso- och sjukvård, exempelvis som arbetsterapeut, fysioterapeut eller sjuksköterska och har erfarenhet av myndighetsutövning. Du har goda kunskaper i svenska språket och kan uttrycka dig väl både muntligt och skriftligt. Giltigt B-körkort är ett krav då du gör hembesök. Arbetet ställer även krav på god administrativ förmåga och datorvana.
Det är meriterande om du har arbetat med färdtjänsthandläggning, biståndsbedömningar eller annan myndighetsutövning. Vi ser det som positivt om du sedan tidigare har kunskaper om kollektivtrafik.
Du som person kännetecknas av att du är serviceinriktad och har förmåga att skapa förtroende hos kunderna. Vidare är det viktigt att du har en god samarbetsförmåga och kan bidra till en positiv teamanda i arbetslaget.
Vi vill att du ska kunna leva upp till och vara en god ambassadör för våra värderingar: Välkomnande, Drivande, Omtanke och Respekt. Stor vikt kommer att läggas vid personlig lämplighet.
I denna rekrytering tillämpar vi löpande urval, varmt välkommen med din ansökan!
ÖVRIGT
Region Skåne ansvarar för hälso- och sjukvård, kollektivtrafik och en hållbar utveckling i hela Skåne. Vårt högsta beslutande organ är regionfullmäktige, som väljs direkt av invånarna i Skåne.
Skånetrafiken ansvarar för kollektivtrafiken i Skåne. Vi är cirka 330 anställda som jobbar med allt från verksamhetsutveckling, upphandling, trafikplanering, marknadsföring, färdtjänsthandläggning, IT och kundtjänst. Vi arbetar med att utveckla vår trafik och våra tjänster för att våra kunder (i dagsläget drygt 250 000 om dagen) ska kunna resa på ett enkelt och hållbart sätt. Tillsammans jobbar vi för att nå målet att fördubbla det kollektiva resandet till år 2025.
Skånetrafiken är en värderingsstyrd organisation som jobbar med värderingarna välkomnande, drivande, omtanke och respekt som grund för allt vi gör.
På
www.skane.se/rekryteringsstatus kan du se i vilket skede Region Skånes rekryteringar befinner sig och hur många som har sökt tjänsterna.
Till bemannings- och rekryteringsföretag och till dig som är försäljare:
Vi undanber oss vänligen men bestämt direktkontakt med bemannings- och rekryteringsföretag samt försäljare av ytterligare jobbannonser.
Varaktighet, arbetstid
Heltid. Tillsvidareanställning, tillträde: Tillträde sker efter överenskommelse.
ErsättningEnligt avtal.
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2017-05-31
Ange följande referens när du ansöker: A682362
Klicka på denna länk för att göra din ansökanKontaktJeanette Segerström, TF Platschef 0451-28 86 80
FöretagRegion Skåne, Skånetrafiken
AdressRegion Skåne, Skånetrafiken
Andra Avenyen 7
28183 Hässleholm
KontorsadressVästra Storgatan 12 KRISTIANSTAD
Jobbnummer 3489459
Observera att sista ansökningsdag har passerat.