Executive Service Delivery Manager
Columbus Sweden AB / Datajobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla datajobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Columbus Sweden AB i Stockholm,
Gävle,
Linköping,
Borlänge,
Jönköping eller i
hela Sverige Välkommen till Columbus och som Executive Service Delivery Manager hos oss. Detta är en senior roll inom affärsområdet Care Microsoft & Testing. Du kommer vara aktiv i att förvalta och utveckla relationen med våra kunder som använder Microsoft's affärssystem D365.
Vem är du
Vi söker dig som är engagerad och är lösningsorienterad med mycket god erfarenhet av verksamhetsnära IT. Vi ser att du är van att hantera och utveckla långsiktiga kundrelationer.
Du har erfarenhet av process- och affärsutveckling
Du har erfarenhet av ERP-system, gärna Dynamics men inget krav
Du är en erfaren Service Delivery Manager eller en senior projektledare
Du är flytande i svenska och engelska och har god kommunikationsförmåga
Som SDM fokuserar du på att tillföra värde till våra kunder på flera sätt:
I första hand är du en garant för kvalitet i våra leveranser.
Du känner vår kunds primära intressenter och har kunskap om kundens strategiska och taktiska agendor.
Vara expert på Columbus tjänstekatalog och du kan översätta våra tjänster till kundfördelar.
Du kan identifiera intressenter för att stödja alla kundsituationer.
Du har gedigen kunskap om Columbus totala tjänstekatalog för att kunna identifiera affärslinjemöjligheter och engagera dig med kollegor för att stödja pågående kundcase.
Publiceringsdatum2022-04-12Dina arbetsuppgifterSom Executive Service Delivery Manager (SDM) kommer du ha en affärsutvecklande roll och vara ansvarig för att hantera och samordna leveransen av tjänster, inom Columbus Care Microsoft & Testing, avseende kunder som driftsatt och är användare av Microsoft D365.
Du har en central roll i att skapa en framgångsrik relation med våra kunder och vara en professionell rådgivare. Du kommer tillsamman med ditt team av experter vara ansvarig för att alla tjänster och uppdrag som finns i ingånget avtal med leverans på bästa sätt både för kund och Columbus.
Columbus har flera affärsområden och verkar på flera marknader. Även om denna position främst är inriktad på den svenska marknaden kommer många av de större kunderna att spänna över flera tjänster och flera marknader. Som SDM kommer du att använda din kunskap om för att maximera kundupplevelsen på det totala Columbus-engagemanget.
Som SDM lägger du tid på att gå in i en proaktiv dialog med dina kunder för att se till att de förstår värdet av att ha ett högt serviceengagemang.
Du har en proaktiv inställning till kundservice och du investerar själv i att förbättra vår allmänna kundnöjdhet, genom att säkerhetsställa att kraven är prioriterade och sköts enligt Columbus arbetsmetodik.
Beroende på vilken kund du har är det sannolikt att du kommer tillbringa det mesta av din tid på kontoret. (Stockholm, Göteborg eller Malmö beroende på vart du bor).
Vad vi kan erbjuda
Columbus har ett bra rykte om sig i branschen och du kommer att kunna arbeta med spännande projekt hos flera befinliga och nya kunder, oftast med senare tekniker. Det som flera attraheras av är teamkänslan vilket innebär att det finns en hög grad av samarbete. Vi levererar tillsammans i ett växande område. Rollen innebär stor del frihet under ansvar och möjlighet finns att arbeta på distans om man behöver det.
Ansökan och nästa steg
Hos oss kan du ansöka med din LinkedIn och/eller CV och du behöver inte fylla i några långa frågeformulär. Intervjuer kommer hållas löpande.
Om Columbus
Columbus är ett IT-konsultbolag med fler än 2000 medarbetare runt om i världen. Det vi gör allra bäst är utveckling, implementering och underhåll av digitala affärslösningar. Vår uppgift är att guida kunder i deras digitala transformation så att deras företag kan fortsätta att vara framgångsrikt en lång tid framöver. De senaste dryga 30 åren har över 5000 kunder anlitat oss. Det går bra, helt enkelt . Om du frågar oss är hemligheten att vi sitter på ett stort utbud av tekniska lösningar, djup branschkunskap, omfattande teknisk expertis och en rejäl dos kundförståelse.
Våra medarbetare är engagerade i sitt arbete och företaget präglas av en stark entreprenörsanda. Detta tack vare de möjligheter som faktiskt finns att vara med och påverka både vår egen och våra kunders verksamhet. Nu behöver vi bli fler och vill ha dig med på färden!
Varaktighet, arbetstid
Heltid Anställningstid enligt överenskommelse
ErsättningLön enligt överenskommelse
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2022-09-29
Klicka på denna länk för att göra din ansökanFöretagColumbus Sweden AB
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Columbus Sweden AB (org.nr 556817-7124),
https://www.columbusglobal.com Arbetsplats Columbus
Kontakt Henning Nordenquist
henning.nordenquist@columbusglobal.com Jobbnummer 6532259
Observera att sista ansökningsdag har passerat.