Euso Ab Söker Engagerad Supportmedarbetare
Eu Support & Operations Aktiebolag / Supportteknikerjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla supportteknikerjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Eu Support & Operations Aktiebolag i Göteborg Entropia Universe Support & Operations AB (EUSO) är ett helägt dotterbolag till MindArk PE AB. MindArk driver, utvecklar och marknadsför Entropia Universe, en internetbaserad underhållnings- och affärsplattform med ett fullt integrerat ekonomi- och säkerhetssystem.
EUSOs främsta uppgift är att leverera tjänster inom drift, webbutveckling och kundsupport till MindArks samarbetspartners och deras slutanvändare.
Till vårt kundsupportteam söker vi nu en erfaren och engagerad supportmedarbetare som i första hand skall hantera betalsupport och assistera vid interna utredningar.
Publiceringsdatum2009-10-30Arbetsuppgifter• Besvara supportärenden från deltagare (slutanvändare) inom Entropia Universe i första hand gällande kontoärenden och in- och utbetalningar.
• Assistera slutanvändarna med kontosupport samt besvara frågor gällande vårt säkerhetssystem.
• Underhålla kontakt med våra betalningsleverantörer samt felsöka i våra betalningsleverantörers system.
• På slutanvändares begäran utföra felsökningar i vår databas i syfte att utreda eventuella störningar, bedrägerier, eller felaktiga betalningsflöden
• På moderbolagets begäran utföra felsökningar/utredningar i vår databas i syfte att assistera andra avdelningar (analys, juridik, fraud).
• Dokumentation och rapportering
Vi söker dig som
• har erfarenhet av att jobba inom help/service desk
• är van att arbeta självständigt och ta egna initiativ
• har god samarbetsförmåga och tycker om att arbeta i team
• kan se helheter och samband men också har stort intresse för detaljer
• är analytisk och noggrann med siffersinne och god förmåga att driva flera olika uppgifter samtidigt
• har mycket goda kunskaper i officepaketet (framför allt word och excel)
• kan uttrycka dig flytande i tal och skrift på engelska
Meriterande är om du
• har intresse av dataspel/virtuella världar
• har teknisk kompetens gällande hård-/mjukvara
• har språkkunskaper utöver svenska och engelska
Vi tror att du som söker tjänsten trivs i en förändringsbenägen miljö med ett stundtals högt arbetstempo. Som person är du öppen, serviceminded och prestigelös.
Tjänsten är placerad på vårt huvudkontor i centrala Göteborg och är ett vikariat på åtta månader. Då vi just nu befinner oss i en expansiv fas finns det dock goda möjligheter att du kan bli erbjuden en tillsvidare anställning efter vikariatet, förutsatt att det känns rätt för både dig och oss.
Låter det intressant? Ansök snarast genom att maila din ansökan och ditt CV till
jobs@mindark.com . Vi tillämpar löpande urval och tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdatum löpt ut.
För information om MindArk och EUSO: http//:
www.mindark.com.Arbetstider och omfattningVisstidsanställning 6 månader eller längre
Heltid
Tjänsten är ett vikariat på 8 månader.
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2009-11-15
Ange följande referens när du ansöker: Supportmedarbetare
Ansökan kan skickas till e-postadress:
jobs@mindark.comFöretagEU SUPPORT & OPERATIONS AKTIEBOLAG
AdressEU SUPPORT & OPERATIONS AKTIEBOLAG
JÄRNTORGET 8
41304 GÖTEBORG
KontorsadressJÄRNTORGET 8
GÖTEBORG
Jobbnummer 529693
Observera att sista ansökningsdag har passerat.