Driftledare, Trygghetscentralen Tunstall AB

Larmcentralen Örebro / Supportteknikerjobb / Örebro
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Örebro, Kumla, Hallsberg, Nora, Lindesberg eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Larmcentralen Örebro i Örebro

Vi söker ett antal Driftledare till Tunstall AB, Trygghetscentralen i Örebro.

Läs mer om tjänsten och hur du ansöker på www.tunstallnordic.com eller enligt nedan annons. Välkommen med din ansökan senast den 22 April 2016

Tunstall AB ett världsledande företag inom trygghetslösningar

Tunstall Healthcare Group är ett brittiskt världsledande företag inom trygghetsteknik och systemlösningar som underlättar och förbättrar vård och omsorg av äldre, funktionshindrade och kroniskt sjuka.
Företaget grundades i Storbritannien 1957 och är med över 1800 anställda ett globalt företag som utvecklar, tillverkar och tillhandahåller trygghetssystem i mer än 30 länder över hela världen. Två och en halv miljon brukare utnyttjar idag Tunstall produkter och tjänster.

Tunstall trygghetscentral
Vår trygghetscentral erbjuder specialiserad mottagning och förmedling av trygghetslarm.
All personal som tar emot larmsamtal har minst undersköterskeutbildning, något som gör Tunstall unikt. All assistans utförs på ett medmänskligt och professionellt sätt.

Driftledare

Beskrivning av jobbet
Vi söker ett antal driftledare till Tunstall AB, Trygghetscentral med First line support kompetens i grund samt förmåga att leda och fördela det operativa arbetet utifrån uppsatta mål tal.

Publiceringsdatum
2016-04-08

Dina arbetsuppgifter
Realtidsuppföljning på Trygghetscentralen gällande inkommande trygghetslarm, övervaka driftsstörningar, följa KPI: er och säkerställa att vi följer planerat arbete samt ta beslut vid ev avvikelser. Ta emot felanmälningar enligt first line support och avhjälpa framför allt akuta ärenden hos våra kunder utanför kontorstid med allt vad det innebär (följa FAQ: er och checklistor). Kunna kommunicera teknisk engelska vid behov (support i England).

Bakgrund
Du har minimum gymnasieexamen gärna inom teknik motsvarande first line support eller skaffat dig motsvarande kunskaper genom erfarenheter från arbetslivet. Det är även meriterande om du har erfarenhet av arbeten inom Contact center eller Call center, support eller kundservice. Du har ett strukturerat arbetssätt, är stresstålig och trivs med att arbeta med en mix av operativ verksamhet och kundfrågor där kund och kvalitet är i fokus. Förmåga att tänka kreativt och ta egna initiativ inom ramen för tjänsten.
• Grundläggande teknisk kompetens i enlighet med first line support
• Grundläggande teknisk kompetens för att kunna ta emot akuta felanmälningar utanför kontorstid samt felsöka och avhjälpa eller vidarebefordra till extern part/ England
• Har en förmåga att leda och fördela det operativa arbetet utifrån uppsatta mål.
• Tekniska kunskaper i engelska, både tal och skrift.
• Placeringsort är Örebro
• Anställningsformen är heltidstjänst baserat på lokalt skrivet kollektivavtal
• Tjänsterna är antingen 2 skift (7-16 och 12-21)eller natt då vi har verksamheten öppen 24/7/365

Välkommen med din ansökan senast den 22 April och glöm inte att skriva med lönekrav.
Frågor eller funderingar gällande tjänsten kontakta Anna Skogh på 0738-67 43 91 eller anna.skogh@tunstallnordic.com

Varaktighet, arbetstid
Tillsvidare
Heltid/Deltid

Ersättning
Fast månads- vecko- eller timlön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2016-04-22
Ansökan kan skickas till e-postadress: anna.skogh@tunstallnordic.com

Företag
Larmcentralen Örebro

Adress
Larmcentralen Örebro
Västra Bangatan 13A
70354 Örebro

Kontorsadress
Västra Bangatan 13A
Örebro

Övriga kontaktuppgifter
Telefonnummer: 019-179590

Jobbnummer
2771958

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Driftledare, Trygghetscentralen Tunstall AB

Prenumerera på jobb från Larmcentralen Örebro