Customer Success Specialist

Upsales Nordic AB / Supportteknikerjobb / Stockholm
2018-04-13
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
➡️ Klicka här för den senare publicerade platsannonsen "Customer Success Specialist" (publicerad 2021-02-02) ⬅️


Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Upsales Nordic AB i Stockholm, Linköping, Göteborg eller i hela Sverige

Upsales är ett lönsamt och snabbväxande svenskt Tech-bolag, som gör webbaserad mjukvara inom B2B. Vår produkt är efterfrågad, etablerad och skalbar internationellt. Vi är cirka 40 anställda och sitter i centrala Stockholm.

En Customer Success Specialist på Upsales är ansvarig för support, utbildning och användarcoaching av nya och befintliga kunder. Målet är att hjälpa kunden att uppnå önskat resultat vid användning av Upsales mjukvara.

Publiceringsdatum
2018-04-13

Arbetsuppgifter
Utföra support och utbilda användare i bästa tillvägagångssätt
Svara på frågor och följa upp rapporterade problem
Se till att kunden uppnår sina målsättningar i användandet av Upsales
Följa upp kunddata för användande, servicenivåer för support och utmätt kundhälsa.
Proaktivt utveckla och fånga upp kunders behov

Du kommer arbeta med olika systemstöd bl.a. Zendesk (ärendehantering och kundchat) och självklart Upsales.

Bakgrund
I rollen som Customer Success Specialist jobbar du med det viktigaste inom hela Upsales, nämligen våra kunder. Vi söker därför en person som trivs i en kundnära roll, som förstår nyttan av vår produkt och som drivs av att hjälpa våra kunder framåt.
Ditt mål är att få kunden att använda och få ut så mycket som möjligt av Upsales.
Customer Success teamet är kärnan i vår organisation. De jobbar nära våra kunder, har nära kontakt med interna avdelningar som produktutveckling, säljorganisation och konsultteam.
Vi söker dig som har följande:

Akademisk utbildning eller motsvarande inom teknik/IT
Har stort intresse av IT, teknik, webb och mjukvara
Tre års arbetslivserfarenhet, gärna med kundkontakt
Goda kunskaper i svenska och engelska
Är positiv, utåtriktad och har bra energi

Upsales erbjuder:

Konkurrenskraftig lön
Brett förmånspaket
Ungt bolag med mycket teamaktiviteter
Stora utvecklingsmöjligheter i ett snabbväxande techbolag

Övrig information
Tillsättning sker så snart som möjligt och/eller i överenskommelse på sökande. Tjänsten är på heltid, tillsvidare och med placering på vårt kontor vid Hötorget i centrala Stockholm.

Varaktighet, arbetstid
Heltid 100% Tillsvidareanställning

Ersättning
Månadslön

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2018-05-13
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
Upsales Nordic AB

Adress
Upsales Nordic AB
Sveavägen 21
11134 Stockholm

Kontorsadress
Sveavägen 21

Jobbnummer
4080820

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

             

Prenumerera på jobb från Upsales Nordic AB

Fyll i din e-postadress för att få e-postnotifiering när det dyker upp fler lediga jobb hos Upsales Nordic AB: