Customer Service Specialist till Billerud
Billerud Skog & Industri AB / Maskiningenjörsjobb / Gävle
2025-01-17
Visa alla maskiningenjörsjobb i Gävle,
Älvkarleby,
Sandviken,
Ockelbo,
Ovanåker eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Billerud Skog & Industri AB i Gävle,
Bollnäs,
Sala,
Mora,
Lindesberg eller i
hela Sverige Vill du vara en del av ett team med positiv anda och god gemenskap? Då har vi rollen för dig! Vi söker nu en Customer Service Specialist till vårt Customer Service-team i Gävle.
Som Customer Service Specialist kommer du att arbeta med utvecklande arbetsuppgifter i en stimulerande miljö. Du tillhandahåller förstklassig kundservice gällande orderprocessen, från förfrågan till slutleverans hos kund. Arbetet innebär nära dialog med säljorganisationen och kunder angående alla förekommande frågeställningar inom de områden som ingår i tjänsten. Du har många kontaktytor med både interna och externa kontakter, exempelvis produktions- och leveransplanering samt lagerterminaler och speditörer. Du har en central roll i arbetet för leveranssäkerhet och kundnöjdhet.
Huvudsakliga arbetsuppgifter
Orderadministration och kundhantering från förfrågan till faktura
Säkerställa att gällande leveransserviceerbjudande till våra kunder uppfylls
Aktivt delta i utvecklingen av berörda processer och IT-system
Du kommer ingå i ett team om 10 personer som alla rapporterar till Team Leader Customer Service - Liquid Packaging Board. Placeringsort är Gävle.
Vi erbjuder dig
Att tillhöra ett team med härlig stämning som sätter trivsel på jobbet högt på agendan.
Goda möjligheter att växa genom ditt arbete och utvecklas professionellt, bland annat genom kompetensutveckling genom kulturella utbyten etc.
Många kollegor att lära sig av, både lokalt och internationellt.
Ett utmanande arbete med olika kunder och produkter.
En självständig roll där du får stort ansvar för ditt eget arbete där du och dina kollegor är en viktig kugge i organisationens motor.
Att vara en del av ett diversifierat team med möjlighet att skapa ett stort nätverk inom hela vår värdekedja. I rollen erbjuds stora kontaktytor och samarbete inom företaget i stort.
Publiceringsdatum2025-01-17KvalifikationerAvslutad gymnasial utbildning
Erfarenhet från arbete med externa kunder med en god förmåga att förstå hur leveransprocessens olika delar bidrar till servicegraden
God datorvana och erfarenhet av att arbetat i Officepaketet, främst Excel
Utmärkt förmåga i svenska och engelska både i tal och skrift
Det är meriterande om du
Har Universitets-/Högskoleexamen inom logistik och/eller företagsekonomi
Har erfarenhet av ERP-system
Dina personliga egenskaperFör att trivas och passa i en roll med ett stort kontaktnät behöver du ha en mycket god kommunikativ förmåga. Vi söker dig som gillar föränderliga miljöer, du är van att omprioritera dina uppgifter och trivs med att den ena dagen inte är den andra lik. Du är öppen och intresserad av de förbättringsarbeten som vi jobbar med för att alltid fortsätta utvecklas.
Vi tror att du som söker arbetar strukturerat för att leverera med kvalitet. Du är en problemlösare som med driv och vilja hittar de bästa möjliga lösningarna för både kunden och företaget. Vi värdesätter goda samarbeten och ser gärna att du delar det med oss.
Kontakta oss
Vill du veta mer om tjänsten är du välkommen att kontakta Team Leader Customer Service LPB, Pablo Viglione på telefon +4626151838, alt.
Pablo.Viglione@billerud.com.
Har du frågor om rekryteringsprocessen är du välkommen att kontakta Alice Brinkhagen på
alice.brinkhagen@billerud.com.
Ansökningsinformation
Välkommen med din ansökan senast den 9e februari.
Billerud är en jämställd arbetsgivare. Vi omfamnar mångfald och är engagerade i att skapa en inkluderande miljö för alla anställda och kandidater. Vår rekryteringsprocess innehåller intervjuer, rekryteringstester, referenstagning samt alkohol- och drogtest.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2025-02-16
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Billerud Skog & Industri AB (org.nr 556023-8338),
https://www.billerud.se/karriar/lediga-tjanster?vid=2025-4843&lang=sv Korsnäsvägen 181 (
visa karta)
801 81 GÄVLE
Jobbnummer 9110457