CRM-analytiker

AB Svenska Spel / Marknadsföringsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla marknadsföringsjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos AB Svenska Spel i Stockholm, Solna, Sundbyberg, Norrköping, Gotland eller i hela Sverige

På Svenska Spel får du jobba med att sprida glädje och spänning. Med spel som Lotto, Triss, Stryktipset och Vegas, samt på Casino Cosmopol, erbjuder vi några av Sveriges mest underhållande och bästa spelupplevelser. Hos oss får du ett meningsfullt och spännande jobb, där idrott, Stockholms utbud och Gotlands lugn alltid är nära.

Samtidigt som vi vill skapa Sveriges bästa spelupplevelser vill vi ta ett stort socialt ansvar. Därför hjälper vi till exempel våra kunder att hålla koll på och sätta gränser för sitt eget spelande, istället för att övertyga dem att spela mer. Vi sponsrar också svensk idrott på alla nivåer - från ungdom till elit. Om du blir en av oss på Sveriges marknadsledande spelbolag får du vara med och skapa framtidens sunda spelmarknad.

Vi fortsätter nu vår utvecklingsresa och bygger framtidens Svenska Spel. Med strategin om "ansvar före vinst" och att ge kunden marknadens bästa helhetsupplevelse genomförs en förändring med en ny effektiv och kundnära organisation med fokus på CRM, kund/marknadsinsikt och affärsanalys.

Svenska Spel söker nu en CRM-analytiker till teamet CRM-Strategi. Du kommer vara med i att utveckla Sveriges mest kundvänliga företag. Med en storsatsning på ny teknologi, analysmiljö och ökat kundfokus samt tydligare CSR strategi liksom med pågående införande av ny digital plattform kommer du ha goda förutsättningar att bidra till det nya Svenska Spel. CRM-Strategi ansvarar i första hand för att utveckla och behålla relationen till våra två miljoner aktiva kunder (registrerat spel) på ett ansvarsfullt sätt utifrån kundens hela engagemang i Svenska Spel över tid.

Vi söker dig som har ett brinnande intresse för CRM/kundanalys, för att utveckla ny metodik och nya tillämpningar, och som är expert på att hitta samband och att se möjligheter utifrån vår kundinteraktionsplan.

Vi tror att du har gedigen bakgrund som CRM-analytiker med minst fem års erfarenhet av att arbeta med analys/CRM och är väl förtrogen med verktyget SAS (Statistical Analysis System). Du är kunnig i avancerad analys (metoder, modeller, prediktiv analys, data mining, scoring osv.).

Som person är du nyfiken på kundens drivkrafter och hur effektivt riktad kommunikation kan utveckla kundens engagemang, kommunikation och affären. Egenskaper vi letar efter är analytisk, driven och gärna kreativ med förmågan att se samband och tänka strategiskt men ändå med sin största styrka inom taktisk CRM och modellering. Du lockas av att följa resultatet och älskar att förbättra detta liksom att pedagogiskt och intressant förmedla insikterna.

Givetvis tycker du att arbeta i team och har lätt för att samarbeta med andra. Du får gärna ha ett stort sportintresse då det är en del av vår vardag.

Vi erbjuder dig som brinner för CRM/analys en såväl utmanande som utvecklande tjänst. Du kommer att få vara med i etableringen av ett nytt arbetssätt och vara drivande analytiker i personaliserad kommunikation över alla direkta kanaler baserat på transaktions-, webb och på sikt big data. Du blir en del av ett större virtuellt analysteam i en tillgänglig, omtänksam och engagerad miljö och kommer även att samarbeta med vår RM-byrå Kaplan.

Tjänsten rapporterar till Chef för CRM-strategi och ingår i ett CRM-team på totalt sex medarbetare.

Tjänsten är en tillsvidareanställning. Placeringen är i Sundbyberg, om ett år flyttar vi dock till helt nya lokaler designade för Svenska Spel vid Friends Arena i Solna. Vi ser fram emot att få din ansökan senast den 31 mars, 2015.

Välkommen med din ansökan!

Frågor om tjänsten:
Jeanette Eliasson, Chef CRM-strategi
010-120 76 14
jeanette.eliasson@svenskaspel.se

Beatrice Pernehagen, Teamledare CRM
010-120 76 10
betrice.pernehagen@svenskaspel.se

Frågor kring rekryteringen:
Johanna Lidehäll, HR
010-120 76 96
johanna.lidehall@svenskaspel.se

Facklig kontakt i denna rekrytering:
Johnny Wid
010-120 32 66
johnny.wid@svenskaspel.se

Publiceringsdatum
2015-03-05

Arbetstider och omfattning
Heltid -

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2015-03-31
Klicka på denna länk för att göra din ansökan

Företag
AB Svenska Spel

Adress
AB Svenska Spel
NORRA HANSEGATAN 17
62139 Visby

Kontorsadress
NORRA HANSEGATAN 17

Övriga kontaktuppgifter

Jobbnummer
2191836

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

CRM-analytiker

Prenumerera på jobb från AB Svenska Spel