Client Service Delivery Manager till EFA, Stockholm
Level Recruitment AB / Bankjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla bankjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Level Recruitment AB i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Är du en engagerad men också förtroendeingivande relationsskapare med tidigare erfarenhet från bank och finansvärlden där du arbetat med fonder? Är du redo för nästa utmaning i din karriär och lockas du av möjligheten att arbeta i en nyckelposition där du kommer att vara med och vidareutveckla det nordiska kontoret för en av ledarna på outsourcingmarknaden i Luxemburg, Europas största fondcenter?
EFA (European Fund Administration) erbjuder dig en unik möjlighet att vara en del av en spännande resa med målet att bli den ledande plattformen för investeringstjänster i Norden.
Publiceringsdatum2023-03-29Om tjänstenEFA är sedan flera år tillbaka en väletablerad aktör på den svenska och nordiska fondmarknaden med långa affärsrelationer och en bred befintlig kundportfölj. För att skapa ytterligare tillväxt i kombination med en vilja att komma närmare varje kund etablerades det under senhösten 2022 ett nordiskt konto baserat i Stockholm. Därav söker vi nu efter en kundfokuserad Client Service Delivery Manager som kommer att verka i en central roll, både som representant för EFA hos kunden likväl som vice versa.
Rollens främsta fokus är att bygga förtroende och relationer hos befintliga kunder samt att säkerställa att de får den bästa servicen. Du kommer att ansvara för kundrelationen från onboarding och under hela livscykeln genom att agera nyckelkontakt, hantera frågor eller utmaningar samt genom att eskalera dessa vid behov.
I rollen ingår ansvar för att: Säkerställa en smidig kundresa samt onboardingprocess för nya kunder.
Agera som nyckelkontakt för klienter efter onboarding och fånga upp frågor och önskemål, eskalera frågor internt som ej kan lösas direkt.
Säkerställa en välfungerande och optimal samordning samt kommunikation mellan interna funktioner och kunden.
Genomföra löpande och regelbundna möten med kunder för att säkerställa kvalitativ uppföljning av EFAs tjänster samt arbeta med förbättring och uppföljning.
Delta i projekt gällande EFA:s kunder.
Assistera och coacha juniora kollegor i teamet genom kunskapsdelning.
Rollen rapporterar till Head of Client Service Delivery som utgår från Luxemburg, EFA:s kontor är placerat i centrala Stockholm. I rollen som Client Service Delivery Manager på EFA erbjuds du en både omväxlande, krävande och utvecklande tjänst med stort handlingsutrymme i kombination med lukrativa anställningsvillkor och sociala förmåner. Här blir du del av en företagskultur som präglas av prestigelöshet, hjälpsamhet och ett stort eget ansvar.
Är det här du?
För att bli framgångsrik i tjänsten vill vi att du har gedigen erfarenhet från en större bank - eller finansaktör där du arbetat kundnära och/eller med fonder. Antingen i en försäljningsorienterad funktion med kundförvaltning alternativt medfondadministration. Du har en akademisk examen relevant för rollen, alternativt har du motsvarande erfarenhet genom arbete med fondadministration.
Mycket goda kunskaper i svenska samt engelska är ett krav för rollen.
Vi fäster stor vikt vid dina personliga egenskaper och söker därför dig som har ett starkt driv, en positiv "can do"-attityd" samt en mycket god förmåga att bygga och behålla långsiktiga relationer. Vidare är du analytisk, flexibel och trivs i en utvecklande och internationell miljö.
Vill du veta mer?
I denna rekrytering samarbetar EFA med Level Recruitment. Vänligen sök tjänsten genom att klicka på "ansök"-knappen här intill. Vid frågor vänligen kontakta rekryteringskonsult Carolina Eskengren på 08-120 50 427. Urvalet av ansökningar sker löpande.
Välkommen in med din ansökan!
Sökord: Kundförvaltning, fondadministration, relationship manager, B2B, Asset Management.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-26
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Level Recruitment AB (org.nr 556766-4312),
https://levelrecruitment.se/ Arbetsplats Ekonomi & Finans
Kontakt Carolina Eskengren
carolina.eskengren@levelrecruitment.se Jobbnummer 7598360
Observera att sista ansökningsdag har passerat.