Client Manager
Releasy Customer Management AB / Säljarjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla säljarjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Releasy Customer Management AB i Stockholm,
Solna,
Södertälje,
Uppsala,
Eskilstuna eller i
hela Sverige Releasy Customer Management AB är en outsourcingpartner inom kundservice med ca 20 uppdragsgivare inom branscher som telekom, media, e-handel, resor och offentlig verksamhet. Releasy tar hand om sina uppdragsgivares kundservice och försäljning i alla kanaler, exempelvis sociala medier, chatt, mail och telefon. Releasy är under kraftig expansion med verksamhet i Sverige, Norge, Finland och Spanien med ca 1800 anställda fördelat på sexton verksamhetsorter.
Är du nästa stjärna på Releasy?
Ser du utvecklingsmöjligheter där andra inte ser det och har förmåga att driva dessa från start till mål? Vill du utvecklas på ett bolag under stark tillväxt och i en bransch med stora möjligheter gällande Artificiell Intelligens och ny teknik? Vill du arbeta med att utveckla våra befintliga samt nya uppdragsgivare genom implementation av nya lösningar?
Releasy befinner sig i en spännande tillväxtfas och söker nu en driven, engagerad person som vill vara med i arbetet att utveckla en utav Releasys uppdragsgivares verksamhet, affär och erbjudande. Vi söker dig som är en DO:er, är strukturerad och har ett starkt intresse för att skapa den bästa kundupplevelsen.
Ansvarsområde
Som Client Manager kommer du att ansvara för att driva utveckling av befintliga samt ev. nya uppdrag genom implementation av tekniska lösningar för kundservice såsom Chat/Voicebot, Tal till text transkribering, Kunskapsportaler, RPA lösningar mm. Därtill operativ uppföljning, dialog med uppdragsgivare och uppföljning av initiativ och projekt. Du kommer även arbeta med ständiga förbättringar internt och bidra i arbetet att vårda och växa våra kundrelationer och uppdrag i nära samarbete med Business Manager.
Tjänsten rapporterar till COO (Chief Operation Officer). Aktuellt uppdrag utgår från Borlänge/Stockholm, Client Manager förväntas vara på plats i Borlänge 1-3 dagar per vecka baserat på behov.
Primära arbetsuppgifter
• Tillsammans med Business Manager och uppdragsgivare arbeta strategiskt för att utveckla uppdraget.
• Leda hela eller delar av projekt inom affärs/verksamhetsutveckling kopplat till aktuellt uppdrag
• Utveckling av nya tjänster, prismodeller och koncept för att ytterligare utveckla Releasys erbjudande till uppdragsgivare, medarbetare och slutkunder.
• Budget och resultatansvar.
• Stötta den operativa organisationen vid implementation av nya rutiner, koncept eller initiativ kopplat till uppdraget.
Publiceringsdatum2023-08-23Kvalifikationer• Minst 3 års arbetslivserfarenhet som Client Manager med goda resultat.
• Erfarenhet av att leda komplexa projekt med flera intressenter.
• Erfarenhet av ny teknologi, specifikt Artificiell Intelligens och teknik för utveckling av kundupplevelsen.
• Erfarenhet av sälj
• Erfarenhet av personalansvar/ledarskap är meriterande
• Erfarenhet av kundservice är meriterande
• Universitets eller högskoleutbildning är meriterande.
• Goda kommunikativa kunskaper i svenska och engelska
Vi söker dig som är
• Självgående, lösningsorienterad och initiativrik, får saker att hända och tar ansvar för resultatet - en DO:er
• Analytisk med förmåga att omsätta analys till affärsmässiga och konkreta aktiviteter
• Prestigelös, vill utvecklas och lära samt trivs i en föränderlig miljö.
• Bra på att kommunicera klart, tydligt och strukturerat
• Metodiskt och systematiskt arbetssätt, med en förmåga att planera och prioritera
• Mycket god förmåga att uttrycka dig i tal och skrift
Releasy erbjuder dig
En spännande roll i ett bolag under tillväxt och med en kultur som präglas av högt i tak, prestigelöshet, entreprenörskap och ansvarstagande. Du blir del av ett litet, tight och kompetent team och har där stora möjligheter att påverka både din egen och företagets fortsatta utveckling.
Välkommen med din ansökan så snart som möjligt! Sista ansökningsdatum är 2023.09.10, observera dock att urval sker löpande så skicka in din ansökan så fort som möjligt.
Anställningsstart enligt överenskommelse. För mer information om tjänsten vänligen kontakta COO Gabriel Henriks
gabriel.henriks@releasy.seVi ser fram emot din ansökan!
Ersättning Enligt överenskommelse
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-09-17
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Releasy Customer Management AB (org.nr 556754-2633)
Arbetsplats Releasy
Jobbnummer 8051677
Observera att sista ansökningsdag har passerat.