Arbetsledare på städföretag i Göteborg
Skura Sweden AB / Städarjobb / Göteborg
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla städarjobb i Göteborg,
Mölndal,
Partille,
Kungälv,
Lerum eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Skura Sweden AB i Göteborg,
Stockholm eller i
hela Sverige Som arbetsledare hos Skura arbetar du med städleveransen till våra blivande och befintliga kunder. Tillsammans med vår fantastiska städpersonal och arbetsledarkollegor ger du bästa tänkbara leverans av vår städservice.
Dina arbetsuppgifter är att hjälpa befintliga och nya kunder vid alla frågor, justeringar och synpunkter som de har kopplade till sin tjänst hos Skura, inklusive kvalitet, schemaläggning, reklamationer och extrabokningar.
Du jobbar i linje med Skuras värdeord service, kvalitet och respekt för att skapa hög kundnöjdhet. Det gör du genom att lyssna på kunden, förstå kundens önskemål eller synpunkt och på ett positivt professionellt sätt återkoppla till kunden tex genom en lösning på problemet och tydlig bekräftelse.
I dina arbetsuppgifter ingår att med hög kundservice hantera den dagliga driften genom:
Planering av schema
Hantera personalens och kundernas sjukanmälningar samt om- och avbokningar
Ansvara för befintliga och nytillkomna kunder
Kvalitetssäkra tjänster och hantera samt följa upp skade-, missnöje- och reklamationsärenden
Säkerställa att tjänster levereras med kundnöjdhet
Ansvara för lönsamhet och effektivitet tex genom schemaläggning, rätt städtid osv
Ansvara för merförsäljning till befintliga kunder
Ansvara för personalens kvalitetssäkring, ombokning av personal osv
Utveckla arbetssätt och processer på kontoret
Långsiktig schemaläggning och planering av driften i produktionen, tex ombokning av röd dag, sommarplanering osv.
För att trivas i rollen som arbetsledare behöver du vara strukturerad, noggrann och snabbfotad.
Du behöver tycka om och vara duktig på att möta och hjälpa kund och personal (via mail eller telefon), vara kommunikativ och lösningsorienterad.
Varje dag kommer att se olika ut och innebära nya utmaningar för dig att hantera på ett professionellt och positivt sätt.
För att kunna leverera en städservice med högsta kvalitet arbetar vi tillsammans arbetsledare, kontorspersonal och städpersonalen. Att ta ansvar i arbetsgruppen är också en viktig del för att arbetsutförandet ska hålla hög nivå.
I tjänsten som arbetsledare behöver du därför ha följande kvalifikationer:
Ha en god kunskap om hemstädning genom egen erfarenhet av städyrket
Kunna uttrycka dig tydligt, korrekt och med hög servicenivå på svenska i både tal och skrift
Vara lösningsorienterad och "hands on"
Kan kommunicera effektivt om än grundläggande på engelska
Vi söker speciellt dig som:
har tidigare erfarenhet av att arbeta som arbetsledare i städbranschen
har god erfarenhet av att arbeta i olika system och extra meriterande är om du har arbetat i systemen TimeWave och/eller Tengella
Du kommer främst att arbeta i Göteborgsområdet. Skuras huvudkontor är i Stockholm.
Tillsammans arbetar vi för att överträffa kundens förväntningar på städleverans.
Välkommen till Skura!
Öppen för alla
Vi fokuserar på din kompetens, inte dina övriga förutsättningar. Vi är öppna för att anpassa rollen eller arbetsplatsen efter dina behov.
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-06-11
e-mail
E-post:
work@skura.se Arbetsgivarens referens Arbetsgivarens referens för detta jobb är "Arbetsledare Göteborg".
Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Skura Sweden AB (org.nr 559055-6154)
Arbetsplats Skura hemstädning Göteborg
Kontakt Olga Palm
work@skura.se 010-15 15 100 Jobbnummer 7772129
Observera att sista ansökningsdag har passerat.