Arbeta som supportmedarbetare NÄA
Regeringskansliet / Administratörsjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla administratörsjobb i Stockholm,
Solna,
Lidingö,
Sundbyberg,
Danderyd eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Regeringskansliet i Stockholm,
Solna,
Sundbyberg,
Ekerö,
Uppsala eller i
hela Sverige Samordningssektionen, Kontaktcenter, Förvaltningsavdelningen
Din arbetsdag. Sveriges morgondag.
De huvudsakliga arbetsuppgifterna ingår att samordna Förvaltningsavdelningens leveranser kring anställningsadministration inom kategorin för nyanställning, ändring i anställning och avslut. Det innebär arbete med ärendekvalificering, registrera, återkoppla, lösa, samordna samt kvalitetssäkra. Man är en del av en helhet i en process som är viktigt att man förstår sin del av flödet och är intresserad av att kunna utveckla den delen.
Eftersom vi arbetar som en del av ett arbetsflöde är det viktigt att alla gör sin del av flödet för att det ska fungera. Vi har en del arbetstoppar som kommer under ett år och det är toppar som vi är medvetna om och kan till en viss mån påverka hur vi lägger upp vårt arbete, men periodvis är det ett väldigt tryck i handläggningen av ärenden. För att det ska fungera bra måste man vara en teamspelare som kan ta ansvar för sin egen del och våga ta ansvar för sitt eget lärande. Arbetet ställer stort krav på noggrannhet, ordningssinne och hög lösningsgrad.
I tjänsten ingår även att besvara inkommande supportsamtal och supportärenden.
Läs mer om vår verksamhet på
www.regeringen.sePubliceringsdatum2023-05-23BakgrundDu har gymnasieexamen och arbetslivserfarenhet av arbetat inom supportverksamhet. Du har minst ett års erfarenhet av arbete med kundkontakt via ärendehanteringssystem, telefon och e-post i supportfunktion. Vi ser även att du har arbetat med många kontaktytor och parallella processer i en miljö med högt tempo. Du har erfarenhet att av att ha arbetat i en kunskapsintensiv verksamhet med vana från att ta ansvar för sitt eget lärande. För att lyckas i rollen krävs att du har god kunskap i ärendehanteringssystem och van användare av MS Word produkter.
Det är meriterande om du arbetat med administrativa arbetsuppgifter samt kunskap inom Smart IT. Det är även meriterande om du har arbetat på Regeringskansliet eller har arbetserfarenhet från statlig myndighet.
Dina egenskaper
Vi söker dig som har en personlig mognad och har en stabilitet och förhåller dig på ett sätt som är anpassat till situationen. Hos oss, i händelsernas centrum, får du vara beredd på det oförutsedda och du förväntas kunna leverera och byta fokus snabbt, vilket ställer krav på din flexibilitet. Du är initiativtagande och självgående och kan på ett lugnt och stabilt sätt hantera stressiga situationer. Du är noggrann och väl medveten om mål och kvalitets-standard. Vidare har du en god samarbetsförmåga, är utåtriktad och skapar kontakter och relationer.
Övrig informationFlera tillsvidareanställningar är aktuella.
Tillsvidareanställningar inleds med sex månaders provanställning.
För kandidater som blir aktuella för intervju kommer att personlighetstest att utföras.
Skicka in din ansökan med CV och personligt brev senast den 6 juni 2023.
Anställningen är placerad i säkerhetsklass och en säkerhetsprövning med registerkontroll kommer att genomföras innan beslut om anställning fattas. Du måste vara svensk medborgare, men får gärna ha utländsk bakgrund.
Vi tar gärna emot samtal från dig som är intresserad av jobbet men vi tackar nej till dig som säljer annonser och rekryteringstjänster.
Är du intresserad?
Vill du veta mer om jobbet, kontakta Mimi Horneman som är sektionschef, på 08- 405 45 43. Du är också välkommen att kontakta rekryteringsspecialist Hanady Hussein på 08-405 48 53.
Fackliga representanter nås via Regeringskansliets växel, 08-405 10 00, Saco (Johan Strokirk), Seko (Erik Wilhelmsson) samt ST (Peter Backeus).
Regeringskansliets uppdrag är att stödja regeringen i dess arbete med att styra Sverige och förverkliga sin politik. Här arbetar 4 800 personer, varav 600 utomlands. Regeringskansliet välkomnar sökande med olika bakgrund och erfarenheter. Vi ser jämställdhet och mångfald som en styrka och tillgång och vi arbetar aktivt för att vara en arbetsplats fri från diskriminering. Förvaltningsavdelningen ansvarar för myndighetsövergripande frågor som förändrings- och förnyelsearbete, ekonomi, arbetsgivarfrågor, kompetensförsörjning, kommunikation, säkerhet, it, bibliotek, arkiv och registratur samt för den gemensamma servicen i Regeringskansliet.
Ersättning Lön ej klart än
Så ansöker du Sista dag att ansöka är 2023-07-06
Klicka på denna länk för att göra din ansökan Omfattning Detta är ett heltidsjobb.
Arbetsgivare Regeringskansliet (org.nr 202100-3831)
Jobbnummer 7806550
Observera att sista ansökningsdag har passerat.