Anspråkshanterare
Volkswagen Finans Sverige AB / Kontorsjobb / Södertälje
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Södertälje,
Salem,
Ekerö,
Nykvarn,
Botkyrka eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Volkswagen Finans Sverige AB i Södertälje Volkswagen Finans Sverige AB (publ) i Södertälje är ett helägt dotterbolag till Europas största aktör inom fordonsfinansiering; Volkswagen Financial Services AG. Volkswagen Financial Services är i sin tur är ett helägt dotterbolag till Volkswagen AG. Vi finansierar Volkswagen Personbilar, SKODA, Audi, SEAT, Volkswagen Transportbilar och Porsche - samtliga med starkt fäste på den svenska marknaden. I samarbete med Volkswagen Group Sveriges återförsäljarnät erbjuder vi en rad intressanta och förmånliga finansieringsalternativ, exempelvis billån och leasing för konsument eller företag.
Anspråkshanterare till Södertälje
Vi utökar nu vårt serviceteam på kundstjänst med en ny befattning som anspråkshanterare.
Du har en unik chans att vara med och bygga en ny funktion samt att utveckla servicetjänster och processer. Vår kundtjänst är idag uppdelad på tre team och har totalt 27 medarbetare. Dina huvudsakliga arbetsuppgifter blir att arbeta främst med verkstadsfakturor, vilket innebär att göra rimlighetsbedömning, för godkännande och analyser av anspråk. Du kommer främst att sköta detta per telefon, mail och via brevkontakter. Du har vidare ett ansvar för att uppföljning, utredning och korrigering utförs av serviceavtal mot verkstadsfakturor. Vidare kommer du att vara delaktig i utbildning av våra återförsäljare och medarbetare i hantering av verkstadsfakturor. Tjänsten innebär även att stötta serviceteamet med telefon- och avtalshantering samt att sköta daglig inkommande post.
Du har arbetat som fordonsmekaniker ett par år men har gått vidare/vill gå vidare mer mot det administrativa hållet. Du har grundläggande kunskaper i fakturahantering och administration. Du behärskar självklart Microsoft Office och svenska. Som person är du noggrann, serviceinriktad och till viss del analytisk. Om du har verkstadsteknisk gymnasieutbildning eller motsvarande utbildning är det en merit.
För att lyckas i rollen är det viktigt att du är självgående, ansvarstagande, tar initiativ, sprider din kunskap och drivs av att arbeta nära verksamheten och tillsammans med andra.
Publiceringsdatum2014-01-23Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
TillträdeOmgående
ErsättningSå ansöker duSista dag att ansöka är 2014-02-07
Ange följande referens när du ansöker: Anspråk
Ansökan kan skickas till e-postadress:
annelie.henriksson@vwfs.seKontaktChef Kundtjänst Gunnar Törnell 070-1651822
Projekt Peter Skeppström 070-1651873
FöretagVolkswagen Finans Sverige AB
AdressVolkswagen Finans Sverige AB
15188 SÖDERTÄLJE
Övriga kontaktuppgifterTelefonnummer: 08-55386800
Jobbnummer 1758253
Observera att sista ansökningsdag har passerat.