2nd line support / Drifttekniker

Elan IT / Supportteknikerjobb / Stockholm
Observera att sista ansökningsdag har passerat.

Visa alla supportteknikerjobb i Stockholm, Solna, Lidingö, Sundbyberg, Danderyd eller i hela Sverige
Visa alla jobb hos Elan IT i Stockholm, Solna, Täby, Södertälje, Sigtuna eller i hela Sverige

Elan är marknadsplatsen för IT-kompetens - ett av världens ledande konsult- och bemanningsföretag inom IT. Vi hyr ut konsulter och rekryterar personal inom projektledning, systemutveckling, affärssystem, infrastruktur, användarsupport, databasadministration, kravhantering och IT-arkitektur. En stor del av vår verksamhet är inriktad på outsourcing av lösningar inom kompetensförsörjning.
Elan finns på 55 orter i 16 länder med en global omsättning på nära en halv miljard euro och en årlig tillväxt på 25 %. Vi har över 7 000 konsulter och förmedlar rekryteringar till 10 000 företag världen över. I Sverige finns vi i Stockholm, Göteborg, Malmö och Växjö med totalt 900 medarbetare. Läs mer på www.elanit.se.
IT-tekniker / 2nd line Support / Drift
Vår kund söker dig som vill arbeta som IT-tekniker och ha hand om drift och 2nd line support. Tjänsterna avser en anställning som konsult på Elan med placering hos vår kund.

Publiceringsdatum
2011-10-18

Dina arbetsuppgifter
Du kommer att vara tekniker för drift och 2nd line support av applikationslagret med ansvar för de underliggande infrastrukturella komponenterna av flertalet av system inom divisionen Business Support Functions och Shared Support Functions.
Rollen innebär att du ingår i ett relativt nystartat team som i dagsläget ligger i en intensiv fas av övertagande av system och applikationer från utvecklingsdivisionerna. Processen finns framme för övertagande och sker i projektliknande form. Planen är att ta över 12-15 nya system under närmaste året. Här ingår dokumentation, säkerställa berörda systems driftstatus, kommunikation med systemansvariga och utvecklare, samt löpande arbeta med förbättringar i drift och supportprocesserna. Uppdraget omfattar 100% och arbetstiderna är 08-17 med placering i Stockholm.
Dina arbetsuppgifter kommer att vara:
• Applikationsdrift och övervakning
• Dokumentation
• Installation av applikatorisk servermjukvara och uppdateringar
• Hantera incidents, Questions och Service Requests
• Samordning och kommunikation med övrig infra, drift och supportorganisation
• Aktivt arbeta för löpande förbättringar av drift och supportfrågor
• Problemanalys, dvs analys av incidenthistorik och utredningar kring underliggande problem samt identifiera möjliga förbättringar av driftsituationen.

Bakgrund
Du ska vara en tekniker med bred kompetens inom support, incidenthantering, felsökning och problemhantering. Van vid att arbeta med applikatorisk drift i stora miljöer och ha en bred teknisk infrastrukturell grundkunskap. Du bör även ha erfarenhet av arbete med drift och support enligt ITIL samt erfarenhet av arbete i stödsystem för IT Service Management och ärendehantering
Det är meriterande om du har arbetat med:
• Erfarenhet av SharePoint.
• Fysiska säkerhetssystem, CCTV, passerkortssystem...
• Erfarenhet av utveckling och verktyg, Jira, Subversion, Java, .NET mfl
Som person är du serviceinriktad, driven och engagerad. Arbetet kräver självständighet, förmåga att lätt ta kontakt och "nätverka". Du har dessutom god kunskap i engelska (tal och skrift)
Vad kan vi erbjuda dig?
Som konsult på Elan erbjuds du möjligheten att utveckla dina kunskaper i uppdrag hos några av Sveriges största företag inom flera olika branscher. Du får ett varierande arbetsliv i spännande uppdrag hos intressanta kunder. Vi har höga förväntningar på dig och i gengäld erbjuder vi dig goda utvecklings- och karriärmöjligheter inom ett expansivt och lönsamt konsultföretag.

Arbetstider och omfattning
Enligt överenskommelse

Ersättning
Enligt överenskommelse

Så ansöker du
Sista dag att ansöka är 2011-11-15
Ansökan kan tyvärr inte göras via e-post.
Ansökan sker via företagets webbplats.

Kontakt
Jennie Mannesten, +46 8 508 954 32

Företag
Elan IT

Adress
Elan IT

Jobbnummer
1057509

Observera att sista ansökningsdag har passerat.

2nd line support / Drifttekniker

Prenumerera på jobb från Elan IT