2 Team Leaders sökes till Norrköping
Transcom AB Norrköping / Kontorsjobb / Norrköping
Observera att sista ansökningsdag har passerat.
Visa alla kontorsjobb i Norrköping,
Söderköping,
Finspång,
Linköping,
Katrineholm eller i
hela Sverige Visa alla jobb hos Transcom AB Norrköping i Norrköping,
Ludvika,
Borlänge,
Kalmar,
Falun eller i
hela Sverige Transcom WorldWide hanterar kundservice för konsumentintensiva företag inom en rad olika branscher, bl a telekommunikation, e-handel, resor, finans och energi. Transcom WorldWide erbjuder ett brett sortiment av traditionella och nyutvecklade tjänster inom relationsmarknadsföring, inkommande och utgående telefoni, behandling av telefax och e-mail, IVR (Interactive Voice Respons) och internet tjänster. Produktprogrammen skräddarsys och varierar från enkla applikationer till komplexa program som erbjuds både på nationell och internationell basis på 38 olika språk. Välkommen att läsa mer på
www.transcom-worldwide.comNu söker vi 2 Team Leaders (1 tidsbegränsat vikariat och 1 tillsvidare med inledande provanställning 6 månader)
Som Team Leader leder du det operativa arbetet inom ditt
projekt och ansvarar för att nå uppsatta mål genom att effektivt
leda varje kommunikatör i teamet, det är ditt ansvar att
samtliga medarbetare i gruppen arbetar i enlighet med uppsatta kvalitets- och produktivitetsmål. I dina arbetsuppgifter ingår att kvalitetssäkra genom daglig coachning och medlyssning och kontinuerlig återkoppling till personalen. Du har direkt personalansvar för ca 18 kommunikatörer. Du rapporterar till Business Manager.
Publiceringsdatum2011-02-16KvalifikationerDokumenterad erfarenhet av arbete i en ledande befattning
Dokumenterad erfarenhet av att arbeta i en resultatdriven
organisation
Goda kunskaper i såväl engelska som svenska
Eftergymnasial utbildning, gärna med inriktning mot försäljning
och/eller ledarskap
Dina personliga egenskaperDu är säljfokuserad och trivs i en säljmiljö, du drivs av att
hjälpa andra att lyckas i försäljningsmomentet. Du är
handlingskraftig och kan snabbt överblicka en situation och
agera när förutsättningarna förändras. Du är en erfaren ledare
som inspirerar och motiverar både individen och gruppen att nå
uppsatta mål. Du har goda kunskaper i Excel, är van att analysera siffror och grunda beslut baserat på fakta. Genom att du är organiserad, strukturerad och metodisk i ditt arbetssätt kan du bibehålla fokus och arbeta målinriktat även i stressade situationer.
Du har förmåga att skapa goda relationer och nätverk och kan
hantera ett kund - leverantörsförhållande på ett professionellt
sätt. Du är lösningsorienterad, vill utvecklas och vågar tänka i
nya vägar för att få arbetet gjort.
Du visar stor personlig integritet och ärlighet. Du är tydlig i din
information, samtidigt som du är empatisk i ditt sätt att
kommunicera och har förmågan att aktivt lyssna och ta till dig
information. Du visar självklart respekt för varje enskild
människas inlärningsstil och personlighet.
Du är professionell i din ledarroll och är van att hantera
personalärenden.
Du är en förebild för andra på arbetsplatsen!
Arbetstider och omfattningTillsvidare
Heltid
Enligt schema, kvällar och helger förekommer
ErsättningFast lön
Så ansöker duSista dag att ansöka är 2011-02-28
Tillträde: Vikariat omgående och Provanställning enligt överenskommelse
Ansökan kan skickas till e-postadress:
kristina.gullman@transcom.comKontaktKristina Gullman, HR, 011-4730000
Facklig kontaktTobias Sved, Unionen, 011-4730000
FöretagTranscom AB Norrköping
AdressTranscom AB Norrköping
Box 31
60102 NORRKÖPING
KontorsadressMalmgatan 5
Norrköping
KontaktuppgifterTelefonnummer: 011-4730000
Faxnummer: 011-4730001
Jobbnummer 852617
Observera att sista ansökningsdag har passerat.